Vueling sacude su cúpula para "recuperar la confianza de los clientes"

Tripulantes de Vueling frente a un A321 de la compañía.

Vueling sacude su cúpula para "recuperar la confianza de los clientes"

La aerolínea amplía el Comité de Dirección de cinco a nueve personas e incorpora numerosas caras nuevas entre los ejecutivos

Carles Huguet

BARCELONA

04/10/2016 - 17:55h

Como si de un equipo de fútbol se tratase, Vueling se convierte en el protagonista del mercado de fichajes tras una temporada decepcionante para los usuarios. Con la misión de "recuperar la confianza de los clientes", la aerolínea ha anunciado la reestructuración del Comité de Dirección, que pasará de cinco a nueve integrantes y en el que habrá numerosas caras nuevas. Con Javier Sánchez-Prieto, en la función de presidente y consejero delegado, la low-cost incorpora un nuevo director de Estrategia y realza la figura del director de Clientes, de Recursos Humanos, de Comunicación y de Redes.

En sustitución de Fernando Estrada, cesado a finales de septiembre, Mike Delehant será el nuevo responsable de Estrategia. Procede de Southwest Airlines, la mayor compañía de bajo coste de Estados Unidos, donde ocupaba el cargo de vicepresidente de Estrategia. El otro recién llegado al máximo órgano de la entidad es Calum Laming, director de Clientes con experiencia en Virgin, Air New Zealand y Etihad.

También aterrizarán en el Comité de Dirección Cristian Rodríguez, desde 2013 director de Recursos Humanos, y Ana Fernández, que retomó su colaboración con la empresa durante la crisis operativa del mes de julio. Mientras, se espera la incorporación de un director de Red, puesto vacante en el organigrama facilitado por la aerolínea.

Los cambios afectarán al entramado de los niveles medios de la aerolínea. En el área de clientes, Rodolfo Oliveira, proveniente de Azul, será el nuevo responsable de Experiencia para los clientes. Del mundo audiovisual procede Patricia González (Canal +), que ocupará el cargo de directora de Atención al Cliente.

En la división de operaciones, Warren Gravell (Gulfair, Easyjet y Tiger Airways) realizará las tareas de director del Centro de Control Operativo, Rubén Camberos (Aeroméxico) será el director de Programación de Tripulaciones y, cómo ya avanzó Cerodosbé, Carlos Montesinos (Iberia Express) el director de TCP.

Por último, Luis Galí (Daemon Quest) ejercerá de director de Estrategia Comercial e Iliana Cruz (KLM) de política de precios.