Amadeus y Expedia denuncian a Google por violar la libre competencia
Las agencias de viajes se quejan del buscador de vuelos Google Flight Search ante Bruselas por “abuso dominante” del gigante informático
El lanzamiento del buscador de vuelos de Google sigue levantando ampollas en el sector turístico. El último capítulo de la batalla que enfrenta al gigante informático con las agencias de viajes on line ha acabado en una denuncia ante la Comisión Europea (CE). Amadeus y Expedia se quejan ante Bruselas por “abuso dominante” de Google Flight Search en el mercado.
Según las agencias de viajes, se trata de un metabuscador que vende una búsqueda y redirecciona a la página web de la aerolínea, con lo que no permite hacer reservas ni comparar precios. Por ello, los establecimientos consideran que la actividad de Google «no es transparente».
Oferta incompleta
El consumidor que encuentra un vuelo a través del buscador de Google no tiene ante si toda la oferta, sino que accede a un vuelo de una compañía a un determinado precio y luego se le deriva al portal del grupo, explica el proveedor de servicios tecnológicos Amadeus en un comunicado.
No obstante, el GDS precisa que no ve a Google como un competidor directo en relación con su negocio de distribución. “Aunque Google es líder en búsquedas, el negocio de distribución de Amadeus se centra en proporcionar servicios y funciones que posibilitan la reserva a distribuidores de productos turísticos y agencias de viajes”, aclara la empresa.
Libre competencia
Según Amadeus, «resulta clave» garantizar que Google Flight Search «no lleve a los consumidores a creer que éste ofrece resultados neutrales e integrales».
La denuncia señala también que el servicio de búsqueda de vuelos de Google induce a los consumidores a que puedan pasar por alto las mejores opciones de precio, y limita la libre competencia entre las aerolíneas
