Booking demandará a los hoteles que utilicen un comparador de precios
El gigante holandés declara la guerra al comparador TripTease por "acceder ilegalmente a su base de datos". El conflicto salpica a las cadenas, ya que la plataforma muestra divergencias con la reserva directa y se podrían incumplir los contratos de paridad de precios firmados.
Ser el mayor portal de reservas del mundo implica no dejar ningún cabo suelto. Booking no lo hace y por ello ha iniciado una batalla legal contra el comparador TripTease y su aplicación Price Check. La herramienta presume de incrementar un 35% las reservas hoteleras en las páginas webs. La compañÃa europea reniega del servicio y esta dispuesto a «emprender acciones legales» contra aquellos establecimientos asociados que lo incorporen.
La OTA denuncia que su flamante competidor «está accediendo ilegalmente a datos de Booking con el fin de cotejar la información que ofrece». Además, «la información del precio y la disponibilidad publicitadas son a menudo engañosas, inexactas y transgiversan los costes y el número de habitaciones que se ofrecen en nuestra plataforma», alerta en una carta enviada a los socios hoteleros.
El comparador Triptease ha desencadenado la guerra. A través del widget Price Check permite a los usuarios cotejar a tiempo real los precios de la reserva directa y las tres grandes agencias online del momento: Booking, Expedia y Hotels.com. Muchas veces, aparecen la cadena como la opción más barata, algo que atenta con los acuerdos firmados con la tecnológica holandesa. «Recuerda que tienes la obligación de ofrecernos el alojamiento al mismo precio que la venta directa», ha enfatizado en el texto.
Retirada del widget
Booking exige ahora a los hoteles retirar el widget de TripTease de su página web. O, al menos, eliminar su marca y precios de la herramienta al no respetar (a su entender) la paridad de precios. Mientras las cadenas se mantienen en silencio, y ninguna de las grandes ha protestado públicamente contra el gigante.
TripTease, por su lado, ha expresado su profundo desacuerdo con la medida implantada por su competidor. El director general de la compañÃa, Charlie Osmand, ha apuntado que la herramienta se muestra «sea cuál sea la opción más barata». «Lo último que nos gustarÃa es faltar a la verdad», ha dramatizado.
