Booking pagará a sus clientes por los ataques de 'phishing'

Booking pagará a sus clientes por los ataques de 'phishing'

La compañía niega que sus sistemas de seguridad hayan fallado

Redacción

Barcelona

10/11/2014 - 19:55h

Página de inicio de Booking.

Booking se hace cargo de sus clientes. La compañía tecnológica ha decidido proteger su marca y compensar a los clientes que han perdido dinero por culpa de ataques de phishing. La decisión no significa que la firma que reconozca una brecha de seguridad. La firma holandesa niega que sus sistemas hayan fallado.

Un portavoz la compañía ha reconocido que les ha llevado "mucho tiempo" evaluar la situación pero señala que su respuesta compensará el impacto que les haya podido provocar el fraude, según recoge Travelmole. "Nos hacemos cargo de los costes a pesar de que no sea nuestra responsabilidad", ha afirmado. La compañía no desvelará el importe final que tendrá que desembolsar.

Booking cree que no hubo violación de sus sistemas de seguridad. Pese a ello, se toman muy en serio lo sucedido. "Se trata de un problema que afecta a muchas compañías de e-commerce", ha explicado. "Hemos intensificado nuestras medidas de seguridad y continuaremos contrarrestando estas actividades delictivas", ha añadido.

El phishing es un modelo de crimen informático para adquirir información confidencial de forma fraudulenta. El cibercriminal se hace pasar por una persona o empresa de confianza en una aparente comunicación oficial electrónica, por lo común un correo electrónico, o algún sistema de mensajería instantánea o incluso utilizando también llamadas telefónicas.

En el caso de Booking, varios clientes recibieron correos muy realistas de la compañía y los hoteles donde habían reservado explicando que, debido a la fuerte demanda en los días reservados, se exigía el pago completo por avanzado. Booking recibió la llamada de varios clientes que encontraron la comunicación un tanto sospechosa. No obstante, muchos otros sí mordieron el anzuelo.