Carlson Wagonlit crece por encima de la media del sector en España

Carlson Wagonlit crece por encima de la media del sector en España

La agencia de viajes de negocios aumenta sus ventas un 4% durante el primer trimestre, en plena reducción del gasto de las empresas en viajes corporativos

REDACCIÓN

27/03/2012 - 18:57h

Viajeros de negocios
En un momento de restricción del gasto de las empresas, la agencia de viajes especializada en el negocio corporativo, Carlson Wagonlit Travel España (CWT), aumentó sus ventas un 4% hasta marzo.

La compañía ha superando las expectativas previstas el pasado enero, de entre el 2% y el 3%, que apuntaban que el tráfico tendría una tendencia “decreciente” durante el primer trimestre del año.

“Estamos ganando cuota de mercado con este crecimiento, ya que el sector está creciendo ligeramente menos del 4%”, ha señalado el director de Marketing, Comunicación y Desarrollo de Negocio, Michel Durrieu.

Además, Carlson ha estimado que el tráfico internacional aéreo crecerá en todas las regiones --especialmente en Asia-Pacífico--, con unos precios medios hoteleros previsiblemente al alza.

Retener clientela


En este marco, CWT dirigirá sus esfuerzos a “fidelizar los clientes”. La agencia especializada en el business travel tiene un 96% de retención de viajeros, con un 16% de cuota de mercado.

La compañía pretende aumentar la productividad reduciendo costes. Para ello, disminuirá puntos de venta tradicionales, y los sustituirá por call centers.