El nuevo Plan de Marketing Turístico se presenta con adelanto

El nuevo Plan de Marketing Turístico se presenta con adelanto

El proyecto es el primer cambio en la estrategia de Turespaña en los últimos 18 años

Cristina Naveda

06/10/2011 - 17:21h

Las elecciones o un eventual cambio de gobierno no han de ser un freno para el sector turístico español. La Secretaría General de Turismo y Comercio Interior, a través del Instituto de Turismo de España (Turespaña), está dando los últimos brochazos a su nuevo Plan Estratégico de Marketing 2011/2014, que se ha visto adelantado por las elecciones del 20-N, según destacó el organismo a 02B. La principal novedad en este plan será el reenfoque hacia un márketing centrado en el consumidor y sus experiencias, que explotará todas las posibilidades de la comunicación on line.

Se trata del primer proyecto que se realiza desde 1993 y la entidad ha hecho especial hincapié en que no se trata de una mera “campaña de publicidad”, sino de una estrategia a medio plazo, donde se ha involucrado tanto al sector turístico público como al privado.

El proyecto fue adjudicado el pasado año por un millón de euros, una cantidad menor que el importe de licitación, que fue de 1,2 millones de euros.

Cambiar la concepción de ‘sol y playa’

Según ha destacado el secretario general de Turismo y Comercio interior, Joan Mesquida, el plan constará de tres planes: un plan maestro, un plan por productos y uno por mercados. En el primero se detallarán las directrices estratégicas esenciales que debe seguir el márketing de Turespaña, y en el segundo se definirá la cartera de productos y se determinará la estrategia concreta a seguir para su promoción.

En tercer lugar, dentro del plan por mercados, se establecerán las líneas estratégicas a seguir en cada uno de los mercados y se combinará con los planes por producto para conformar una matriz producto-mercado. El resultado de todo ello serán múltiples planes combinando producto y mercado.

Como ejemplos concretos, el secretario general ha explicado que se pueden establecer un plan de turismo ‘sol y playa’ para Reino Unido y un plan de turismo náutico o un plan de turismo familiar para Alemania. Otra posibilidad dentro de este punto es que se puede cambiar la concepción del producto de turismo de costa y que sea más efectivo vender ‘relax’, que puede incluir sol y playa, cultura y salud.

Conocer el perfil de los turistas

Para la elaboración de este proyecto, donde es imprescindible conocer a fondo los mercados, los turistas y los competidores, sus impulsores se han apoyado en cuatro pilares. Se trata de la información de Turespaña, las investigaciones de mercado, los talleres con expertos y las nuevas herramientas de análisis.

En cuanto a las investigaciones de mercado, juega un papel esencial la red de oficinas españolas en el extranjero, cuyos directores producen a lo largo del año más de 50 estudios de mercado y de producto-mercado.

Además, los informes de coyuntura e informes de seguimiento de situaciones de crisis de estos departamentos en el exterior, como la vivida como consecuencia de la erupción del volcán islandés, el conflicto con los controladores o la situación de los países árabes del Mediterráneo, permiten obtener una radiografía de la situación de los mercados y de la evolución de los mismos.

De esta manera, el nuevo Plan de Márketing Turístico mostrará un perfil de los turistas y de los mercados y permitirá ser “más efectivos” a la hora de planificar acciones y distribuir los recursos, indica Mesquida.