Expedia potenciará una marca para agencias
El gigante estadounidense diluirá el nombre de Venere entre el consumidor final para posicionarla en el sector de los intermediarios
Con presencia superior a la década y media en el mercado B2B –business to business–, la italiana Venere trabaja para convertirse en la compañía por excelencia para las agencias de viajes del Grupo Expedia. Una semidesconocida en España que en el país transalpino es uno de los referentes del sector, tanto para el consumidor final como para los agentes.
Según explican fuentes del sector, el gigante estadounidense quiere convertir a Venere en su insignia reconocible ante los intermediarios turísticos. Por ello «está realizando numerosos progresos en los sistemas tecnológicos y ultima una mejora de condiciones en las comisiones que perciben las agencias al vender los paquetes a sus clientes», explican.
Así, Lido Loveri, director de marketing de la compañía, recuerda que la empresa tiene activo un programa B2B desde el año 2001. «Estamos en constante desarrollo para ayudar a los agentes», desvela a Cerodosbé. Ahora, la firma se centra en brindar herramientas personalizadas de información, diferentes perfiles para managers y agentes. «Todo en español y con un servicio de ayuda en línea», garantiza.
«Para las nuevas agencias, sólo comisionamos el 10% de las reservas efectuadas durante los primeros tres meses»
El ejecutivo presume de un banco de más de 300.000 hoteles, apartamentos y bed&breakfast. «Además, para las nuevas agencias, sólo comisionamos el 10% de las reservas efectuadas durante los primeros tres meses», promociona.
A raíz de los cambios, varios medios italianos sostienen que antes de 2018, la marca Venere desaparecerá como producto reconocible para los usuarios. La tecnológica transalpina es una de las empresas que más ha sufrido la caída de beneficios de Expedia, con una plantilla que ha pasado de 133 personas en 2015 a sólo 80 en la actualidad.
Venere quedará diluido entre el consumidor final, un cambio que afectará especialmente al cliente italiano
El nombre de Venus –Venere en italiano– quedará diluido entre el consumidor final, que todavía cuenta con un fuerte arraigo entre el público italiano. El reenfoque pasará de puntillas en España, donde la firma apenas tiene volumen de reservas.
Venere es sólo una de las marcas que forman la red de portales del Grupo Expedia. El gigante norteamericano es propiedad de nombres tan reconocidos como Expedia, Orbitz, Trivago, Hotels.com y Homeaway. Sin embargo, la amalgama de servicios no le ha valido para disfrutar de un 2016 positivo. En los primeros nueve meses del año ha reducido los beneficios en un 74% hasta los 158 millones de euros pese a un aumento de facturación del 34%, hasta los 6.120 millones.
Para el 2017, la empresa tiene previsto sacar una de sus marcas estrella, Trivago, a bolsa. Para ello, ha valorado al buscador de hoteles alemán en 894 millones de euros y ya ha solicitado a los bancos que acudan a la Oferta Pública Inicial (OPI) que tendrá lugar en Estados Unidos.
