Fórum TurísTIC arranca con las últimas tendencias tecnológicas del sector

Fórum TurísTIC arranca con las últimas tendencias tecnológicas del sector

La primera ponencia analiza el impacto de los iBeacons o del cliente 'millenial'

Auditorio del fórum TurísTIC que se celebra en Barcelona
El Fórum TurisTIC ha arrancado. Durante dos días, el CaixaFórum de Barcelona acoge este evento organizado por Barcelona Digital que pretende juntar las primeras espadas del turismo y la tecnología. La primera ponencia ha ahondado en las últimas novedades en cuanto a tendencias tecnológicas del turismo. Entre los temas destacados, figura la última innovación de Apple, los sistemas iBeacons, o el trato con los millenials, el cliente del futuro que cada vez tiene más peso en el mercado actual.  
 
El sector replantea su negocio bajo la premisa de que el turista siempre está conectado a Internet


El primero en abrir fuego ha sido Jordi Marín, ejecutivo de la multinacional Indra. En su discurso, ha presentado un concepto que los empresarios del sector deben tener en cuenta: el ciclo integral del turista. Es decir, que el visitante está conectado de forma permanente a Internet. Usa su móvil para informarse de las opciones de destino o de hotel y, cuando regresa a casa, valora su experiencia y recaba más información en la red de los lugares donde ha pasado.

Marc Torrent, ejecutivo de Barcelona Digital, se ha referido a la experiencia del usuario in situ. Ha mostrado un proyecto de I D que ofrece una plataforma inteligente para móviles, capaz de sugerir en tiempo real la mejor oferta cultural y de ocio según preferencias de usuarios.

Por su parte, el fundador de GNA Hotel Solutions ha hablado sobre la sobreinformación que experimenta el sector y de cómo tomar el control de ésta para sacar provecho. En su opinión, el análisis previo es tan importante como la solución misma.

Oriol Marimón-Clos, consejero delegado de Mobisfera, ha hablado sobre una nueva tecnología que genera montañas de información. Los iBeacons, tecnología ideada por Apple, son una herramienta de futuro para el sector. Se trata de unos pequeños sensores que mediante bluetooth capturan todo tipo de datos. Se trata de una herramienta que también sirve para interactuar con los usuarios y se puede utilizar en sistemas de gamificación. "Por ejemplo, podemos hacer que un cliente cuando visite una zona de un hotel en concreto, reciba un cupón descuento para una bebida", ha explicado.

Finalmente, Javier González-Soria, de Eurona Telecom, ha señalado la importancia de los llamados millenials, la generación nacida entre 1981 y 1995. Se trata del turista del futuro y se mueve por parámetros diferentes a otras generaciones. Estos visitantes están siempre conectados y creen más en la valoración de usuarios que en las campañas de marketing. "El sector no puede tratar la conectividad como una recurso adicional. Debe ser prioritario", ha concluido.