Google pone en un aprieto a las agencias con su buscador de vuelos
El gigante tecnológico incorpora varias novedades en Flight Search que superan en prestaciones a sus competidores. El sector mantiene una batalla contra la firma desde 2010 bajo la asociación Fare Search.
Los tentáculos de Google se expanden por diversos ámbitos y casi siempre con polémica. El gigante norteamericano ha sido acusado varias veces de utilizar una posición de dominación –es uno de los referentes mundiales en tecnología e internet– para abrirse paso por distintos mercados. La compañía presidida por Eric Schmidt ha dado un paso más para apuntalar su desembarco en el sector de los viajes. Ha desarrollado varias novedades para su Flight Search que ponen en aprietos a las agencias de viajes virtuales.
Google aterrizó en la industria aeronáutico en 2010 con la apertura de su buscador de vuelos. Desde un inicio, fue percibido como una amenaza. De hecho varias compañías se constituyeron en una asociación, de nombre Fare Search –búsqueda justa– para pleitear por su irrupción.
Los saltos tecnológicos han traído de cabeza a muchas empresas. Según Google, su punto fuerte es que no esconden tasas en su proceso de elección de vuelos. Si bien, es cierto que, a diferencia de la competencia, el gigante norteamericano no realiza las operaciones de compra, sino que remite al usuario a las webs de las aerolíneas o de otros buscadores.
La principal novedad del buscador de vuelos de Google es la incorporación del botón voy a tener suerte. Con este servicio, se pretende realizar recomendaciones de viajes a usuarios. El internauta introduce algunos datos –como, por ejemplo, el precio– y el buscador ofrece algunas alternativas, como de si un agente de viajes se tratase.
Además, también mejora el mapa de destinos al mostrar diferentes precios de vuelos a aeropuertos cercanos al seleccionado. Hasta ahora, el mecanismo sólo permitía mostrar o bien los aeródromos más cercanos, o bien los diferentes precios del mismo destino. Todo ello, con una velocidad superior a la de las agencias virtuales.
Fuentes del sector indican que el enfado con Google es mayúsculo. “No se puede competir contra un gigante tecnológico que continuamente mejoras sus sistemas. Para nosotros, la inversión en motores de búsqueda representa siempre un problema. Ellos lo pueden hacer continuamente”, se quejan.
Google estaría planeando la cuadratura del círculo para sus sistema. El próximo paso podría ser, según informa Business Insider, la inclusión de un sistema de compra propio.
