La falta de inversión en talento: 14.000 trabajos menos y 610.000 millones

¿La gente que trabaja en el sector turístico está suficientemente capacitada? ¿Las empresas contratan a los mejores talentos o a los perfiles menos costosos? Ante estas dudas el World Travel & Tourism Council con la colaboración de economistas de Oxford ha cifrado el impacto que tendría en la industria la falta de inversión en personal calificado y no se trata de unos números bajos, sino más bien lo contrario.

El estudio elaborado revela que 14.000 empleos están en peligro así como 610.000 millones de euros del PIB a nivel mundial si los gobiernos y las empresas privadas no aplican políticas que promuevan la gestión del talento. Y es que, aunque el turismo ha capeado la crisis económica no debe descuidar otro tipo de crisis, la del talento.

Previsiones ‘in crescendo’

Actualmente, según los datos de World Travel & Tourism Council, la industria mantiene 266 millones de empleos y prevé que aumente hasta los 347 millones de puestos de trabajo en 2024, es decir en los próximos diez años. De la misma manera, también se espera que la contribución del turismo a la economía mundial crezca desde los siete billones de euros de 2014 (trillones americanos) hasta los 11 billones.

Esta investigación –que ha analizado a 46 países– evalúa por primera vez en este sector cómo la gestión de los recursos humanos afectará al turismo, de modo que las previsiones –si no se gestiona bien– podrían recortarse en un 4% en la próxima década.

«Existe una grave escasez de gente adecuada, en el lugar adecuado, con los conocimientos adecuados, para satisfacer el crecimiento esperado en el ámbito de los viajes y del turismo en los próximos diez años», reza el estudio.

Déficit de capacitación

La investigación también destaca que estos desafíos del capital humano son significativamente más elevados en el ámbito turístico que en otros sectores, de modo que 37 de los 46 países analizados reflejarán, si no se producen cambios, un déficit o escasez de talento en la industria en los próximos diez años, en comparación con los apenas el 6 mercados de los 46 que lo registrarían en la resta de sectores económicos.

Según el presidente de la World Travel & Tourism Council, David Scowsill, el mayor desafío en la industria es la oferta y la retención del talento en todos los niveles. «Somos un sector que depende de la calidad de la gente para entregar un producto de calidad a nuestros clientes», añade.