Las Rozas y la Roca Village utilizan a las aerolíneas para captar turistas
Value Retail llega a acuerdos con programas de fidelidad para atraer a los visitantes internacionales. La compañía ha incrementado ventas el 10% mientras vive un 'boom' de turistas chinos y rusos
Value Retail, gigante que opera los centros comerciales de la Roca Village (Barcelona) y Las Rozas (Madrid), tiene en las aerolíneas una herramienta clave para captar clientes internacionales. La compañía ha llegado a acuerdos con las principales líneas aéreas para fomentar el turismo comercial. El mercado extranjero supone el 60% del total de sus clientes.
El socio comercial de Enrique Bañuelos en BCN World ha llegado acuerdos con aerolíneas como Iberia, Air China, Etihad o Aeroflot para captar clientes. La compañía impulsa programas de puntos con estas firmas para obtener descuentos en sus centros comerciales españoles. Además, también comparten bases de datos para realizar promociones.
En 2013, el incremento de beneficios ronda el 10%. El número de nuevos clientes también fue muy importante. Un indicador que muestra ese crecimiento es la devolución de impuestos generados por los turistas. En los primeros meses once meses de 2013, esa cifra aumentó un 56% en la Roca Village y un 46% en las Rozas Village respecto al año anterior.
El crecimiento se debe principalmente a turistas chinos y rusos. Del total de ventas con devolución de impuestos, los visitantes de China generaron un 23% en la Roca Village (Barcelona) y un 45% en las Rozas Village (Madrid), mientras que los turistas rusos generaron un 48% y un 14%.
Los centros también han experimentado un incremento de turistas procedentes de nuevos mercados. Por ejemplo, a Las Rozas Village llegaron de Tailandia, con un incremento del 233%, y de Corea, con un aumento del 67%.
