Un nuevo sistema abre el Big Data al turismo en tiempo real

Un nuevo sistema abre el Big Data al turismo en tiempo real

Viabox calcula flujos de visitantes para cuantificar cuántas veces vuelven

I.J.

Redacción

22/10/2014 - 17:31h

Los datos permiten refinar las estrategias comerciales y contar afluencias.
Un nuevo dispositivo abrirá el Big Data a la industria turística. Viabox cuantifica flujos de visitantes y pasajeros a tiempo real, analiza su fidelidad y almacena los datos en la nube o cloud. El sistema, presentado ayer en España, Ecuador, Perú y Colombia, captura todas las señales de móvil en un radio de hasta 2.500 metros.

Según sus creadores, el dispositivo abre un océano de posibilidades. "Cuenta turistas en un monumento o pasajeros en una estación, cuando tiempo permanecen en cada lugar, si repiten visita; las horas, días, semanas y temporadas de más afluencia...Todo ello a tiempo real", explica Diosi Sánchez, del departamento comercial de Via Inteligente.

Los datos son útiles para elaborar estrategias comerciales o recuentos de afluencia, añade la profesional. Así, un centro comercial sabrá qué establecimientos son los más populares, o un ayuntamiento, qué monumentos son los más visitados. O cuántos de sus turistas son nuevos o visitantes que repiten vacaciones.

Hay más. Además de recoger datos, el dispositivo los emite. Viabox actúa como emisor de señal wifi y envía ofertas e información como planos de evacuación o localización de aseos. "En un gran evento, como conciertos, calcula qué salidas son las más utilizadas y permite descargar un plan con las salidas de emergencia", explica Sánchez.

Lanzamiento

El systema se presentó ayer en España, Perú, Ecuador y Colombia. Su precio ronda los 2.000 euros, y no requiere mantenimiento ni instalación. La tecnología de funcionamiento es sencilla: la cajetilla no mide más que una agenda y resiste el clima extremo, explica la representante de Viabox.

En cuanto a privacidad, sus creadores son claros: no hay de qué preocuparse. "No analizamos las MAC, no nos quedamos con ella. Sólo se capturan y cuentan las señales", indica Sánchez.

¿Los posibles clientes? "Grandes grupos hoteleros, centros comerciales, instituciones, grandes espacios como aeropuertos o estaciones de ferrocarril", concluye la estratega comercial.