Airbnb plantea un giro copernicano a su modelo de negocio: que los huéspedes no paguen las comisiones por las reservas.
No es una decisión tomada para toda su red de 4,5 millones de alojamientos, pero ya está siendo testeada entre diversos anfitriones.
Gratis para el huésped
La plataforma está enviando correos electrónicos a un grupo de propietarios en los que se les invita a formar parte de esta prueba piloto, informa Phocuswire.
En el e-mail se precisa que en vez de cobrar un 15% de comisión tanto al huésped como al anfitrión, con el nuevo programa esta tasa se rebajará a un 12% para el propietario, y será gratis para el visitante.
La estrategia de Airbnb busca reforzar (aun más) su presencia en el mercado hotelero
Esta prueba durará cuatro semanas, y la participación de los propietarios es voluntaria. Luego, las comisiones volverán a su valor actual.
Respuesta a los anfitriones
Según fuentes de Airbnb, esta iniciativa es una estrategia de la plataforma para mejorar sus ingresos.
Más concretamente, es una respuesta a los profesionales de la hostelería que le reclamaban esta opción para sumarse a la red de Airbnb.
De esta manera, apuntan a ayudar al anfitrión a obtener más visitas.
Quejas de los hoteles
La tecnológica, en su dura competencia contra Booking y otras plataformas, se lanzó de lleno contra el mercado hotelero, al incorporar el portfolio de 28.000 establecimientos de SiteMinder.
Pero los hosteleros no estaban cómodos con que el huésped tenga que pagar un 15% por usar el servicio de Airbnb, y eso terminaba favoreciendo a la competencia.
Compensación de resultados
Es cierto que este recorte de ingresos podría atentar contra los resultados de la plataforma, pero espera compensarlo con un aumento de las reservas.
Esta alternativa forma parte de las estrategias de Airbnb para expandir su gama de servicios.
Entre ella se encuentran la presentación de nuevas categorías de alojamiento, el impulso a las propiedades más exclusivas por medio de Airbnb Plus y la línea Colecciones, que busca unificar la búsqueda de viviendas más exclusivas con los deseos del usuario.
Juan Pedro Chuet-Missé es redactor de Cerodosbé/Tendencias desde 2017, y del Grupo Economía Digital desde 2015. Especialista en destinos fuera de lo común, cultura, estilo de vida, viajes y todas aquellas historias que vale la pena contar.
