El primer Radisson Red del mundo reanima una Bruselas hundida
Los hoteles de Bruselas aseguran haber perdido hasta el 40% de sus ingresos tras los atentados del pasado 22 de marzo y mantenerse ahora a duras penas con una tasa de ocupación media del 20%. Como un soplo de aire fresco, Rezidor acaba de inaugurar aquí su primer establecimiento Radisson Red del mundo. Una marca animante para una ciudad deprimida.
Radisson Red es la nueva marca de Rezidor que enfoca su filosofÃa y estilo de vida a la mentalidad ‘millennial’. Está inspirada en el arte, la música y la moda, rompiendo con el modelo tradicional de hotel a través de su atrevido diseño.
Empleados contratados por redes sociales
Para sus creadores, Radisson Red tiene en cuenta que el cliente de hoy en dÃa busca una experiencia DIY («hazlo tú mismo»), personalizable y tecnológica.  Como explica Eric De Neef, director comercial del grupo Rezidor, «la marca se ha creado para esos viajeros que buscan emociones fuertes, que aman las pequeñas sorpresas que dejan una huella profunda, que quieren compartir experiencias, que viven y respiran en el entorno móvil y de Internet, que aman la flexibilidad y esperan un toque alegre y personal».
¿Pero cómo se llevan a la práctica estas promesas? Por ejemplo, todos los empleados han sido contratados a través de las redes sociales, y han tenido que demostrar que cuentan con una gran personalidad y sentido del servicio, y que entienden a la perfección lo que motiva a los viajeros del milenio.
Sin recepción
Y, como el hotel no tiene recepción, son precisamente algunos de estos empleados los encargados de recrear un ambiente muy social, dar la bienvenida a los clientes con tabletas en mano, y brindarles una experiencia lo más personalizada posible.
Pero con la tecnologÃa siempre en el punto de mira. La app Red ofrece un sistema de entrada sin llave, utilizando el smartphone del cliente, que actúa como un conserje virtual para el check-in, el check-out y los servicios del hotel (desde la cuenta del bar a los lugares que hay que visitar).
Arte y actividades
Radisson Red Brussels se encuentra en pleno centro de Bruselas, a una corta distancia a pie del Parlamento Europeo. Sus 149 habitaciones disponen de grandes ventanas, una comodÃsima cama Red, televisión de 55 pulgadas y barra de sonido, mesa de picnic y nevera, una iluminación relajante y un espacioso cuarto de baño con ducha de alta presión. Â
Además, ofrece el bar-restaurante OuiBar Ktchn –con alimentos y bebidas locales, orgánicos y siempre frescos-, una excelente colección de obras de arte en las zonas comunes, y diversas salas para fitness, juegos y eventos profesionales.
