Booking y Expedia monopolizan las reservas de hoteles

Sede de Booking en Ámsterdam

Booking y Expedia monopolizan las reservas de hoteles

El mercado hotelero español se concentra en sólo 15 canales de reservas, aunque gana cada vez más importancia la venta directa online

Cerodosbé .

Barcelona

08/02/2018 - 16:56h

El 87% de las reservas hoteleras llegan por un puñado de 15 canales. Esta es la conclusión de un estudio de SiteMinder sobre la compra de estancias en hoteles de España y del mundo. Este gestor de canales ha administrado 72 millones de reservas, por un volumen de 19.200 millones de euros en ingresos brutos en sus 28.000 hoteles afiliados.

En este listado surge que Booking.com es la líder en casi todo el mundo –excepto India- al liderar los rankings de España, Estados Unidos, México, el Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, Grecia, Sudáfrica y Oriente Medio. Le sigue, en todos estos países y regiones, Expedia, lo que confirma la situación de duopolio entre estos dos gigantes en el mundo.

Tras Booking y Expedia, las reservas directas desde la web del hotel se corona como el tercer canal de ventas

En España, además de los citados dos primeros sitios, en tercer lugar se encuentran las reservas realizadas desde la web del hotel. “Esto demuestra el valor y crecimiento que representan las ventas directas online”, precisan en SiteMinder.

En los siguientes canales de venta, en el país, se encuentran Hotelbeds, GTA, Keytel Hotels, Hotusa, NT Incoming, Agoda, HRS (dirigido al público alemán), HRS –Hotel Reservation Service- y los GDS (Sistemas de Distribución Global), que según este gestor, demuestran el valor del viajero de negocios y lo importante que son estos canales para los hoteles.

Cierran el listado Welcome Incoming, Serhs Tourism, On the Beach (enfocado al turista británico) y Jumbo Tours.

La importancia de diversificar

Este listado muestra cómo el panorama se diversifica entre los canales B2B, los clientes particulares, las agencias de viajes online y las webs de los hoteles hasta los mayoristas y los sistemas globales de distribución.

Por ello el cliente hotelero debería tener una estrategia de distribución variada, “un impacto que puede diversificar el mix de negocios hacia varios mercados”, indica el consejero delegado de SiteMinder, Mike Ford.

“Además, observamos que los hoteles continúan considerando a los mayoristas como un importante proveedor de clientes, como demuestra el hecho de que algunos de los principales bancos de camas del mundo aparezcan en la lista global”, agrega.