Así es como los hackers estafan a las agencias

La policía desarticula una trama de estafas por internet en Valencia. Imagen de archivo con fines ilustrativos

Así es como los hackers estafan a las agencias

Las agencias de viaje son perjudicadas con las reservas en hoteles fantasma. El fraude en el mercado turístico supera los 18.000 millones de euros

Equipo Cerodosbé

BARCELONA

22/06/2018 - 18:29h

La sofisticación de los hackers para elaborar estafas es cada vez mayor. Ya no es solo el robo de identidad, sino también el diseño de webs y la gestión falsa de reservas que impactan gravemente en los resultados económicos de las agencias on-line.

Estafa millonaria

El fraude en el mercado turístico causa un perjuicio anual de 18.000 millones de euros en todo el mundo, y el panorama en el futuro será peor: para el 2025, aumentará el 20% y provocará un agujero de 21.430 millones de euros.

Además los piratas informáticos aprovechan la buena marcha del sector para ejecutar sus estafas: solo en Europa, las reservas hoteleras aumentaron el 6% en el 2017, comparado con el año anterior.

Anthony Hynes, consejero delegado de la plataforma de gestión de pagos Enett International, describió tres formas que tienen los hackers de estafar a las agencias on-line.

Timo 1: los hoteles fantasmas

El delincuente crea una web publicitando un hotel falso (el caso más emblemático es Alps-stay.com), y por medio de una tarjeta de crédito robada, realiza una reserva a través de una agencia on-line.

La empresa gestiona el pago al hotel fantasma, y cuando recibe la devolución del cargo, el hacker ya habrá retirado el dinero de la operación. Y la agencia se tiene que hacer cargo de los costes.

Timo 2: precios inflados

Otra estrategia es que los precios de un hotel se disparen a las nubes, mientras que en paralelo llega un aluvión de reservas inesperadas. Obviamente, establecimiento y estafador están actuando juntos. Aquí se vuelve a repetir el modus operandi del caso 1: por medio de una tarjeta de crédito robada, el hacker reserva habitaciones por medio de la agencia, que gestiona los pagos que corresponde.

Las estafas al sector turístico superan los 18.000 millones de euros anuales

Al momento de recibir el cargo, el hotel presenta documentación que acredita que no tiene responsabilidad en la operación y se desvincula de las consecuencias. La agencia carga con el impacto económico, mientras que hotel y estafador se reparten el botín.

Timo 3: entradas para parques

Las entradas para parques de atracciones, como los de Disney, MGM o Universal son una de la fuentes de ingresos de las agencias. También usando tarjetas robadas, el hacker compra entradas y las revende a precios reducidos.

Cuando llega el momento de pagar al parque, la agencia afronta recargos inesperados, o el consumidor tiene en sus manos una entrada falsa que se convierte en papel mojado.