El primer hotel que funciona solo con móviles abre sus puertas

En el KViHotel con el móvil se puede hasta llamar al ascensor.

El primer hotel que funciona solo con móviles abre sus puertas

El KVI Hotel, de Budapest, permite gestionar desde la reserva hasta los controles de la habitación sólo con el móvil

Equipo Cerodosbé

BARCELONA

12/03/2018 - 04:55h

Los recepcionistas tiemblan al ver qué rápido la tecnología puede reemplazar sus puestos de trabajo. En Budapest se presentó en sociedad el primer hotel europeo inteligente, si así se le puede llamar a un establecimiento donde casi todas las operaciones se realizan desde el móvil, y casi sin asistencia humana.

Se trata del KViHotel, un establecimiento de cuatro estrellas y con 40 habitaciones que sólo cuenta con 15 personas en plantilla: las camareras de piso y un par de asistentes en caso de que la tecnología no pueda solucionar los problemas.

Una aplicación para gestionarlo todo

Toda la gestión se realiza por medio de la aplicación TMRW Hotels, que permite que casi todos los servicios se controlen desde el móvil. Por ejemplo, tanto la reserva como el check in se realizan desde el smartphone, y 48 horas antes de llegar ya se puede tener reservada la habitación.

Desde regular la temperatura hasta los gastos del mini bar, en el KViHotel todo se gestiona desde el móvil

Por medio de una conexión Bluetooth el móvil abre la puerta de la habitación, y si se llega por la noche, también destraba la entrada que da a la calle.

Con el teléfono se puede gestionar las comodidades de la habitación, como las luces de la estancia, la temperatura del aire acondicionado o el servicio de entretenimiento. Es una variedad de servicios similar a la que había lanzado Hilton con su iniciativa Connected Room, que permite controlar diferentes servicios a golpe de click.

Reducción de costes

La aplicación de este hotel húngaro permite que se pueda solicitar un servicio de limpieza sin necesidad de llamar a la recepción, y quien quiera dormir, puede colgar un cartel virtual de ‘no molestar’.

Es que el servicio de habitaciones también se gestiona por medio de un algoritmo , que informa a los empleados cuál es el momento ideal para limpiar las estancias.

El check out, así como el pago, también se realiza desde el móvil, por medio de la tarjeta de crédito y, en breve, a través de PayPal.

Por medio de esta aplicación el KViHotel puede reducir sus costes operativos, sobre todo en el apartado de gastos laborales, lo que le permite contar con tarifas más competitivas que otros establecimientos.