Ni llaves ni tarjetas: Meliá se pasa a las pulseras

Las llaves de los hoteles pertenecen a la prehistoria de los alojamientos, y las tarjetas también pueden tener sus días contados. Las nuevas tendencias del sector eligen a las pulseras inteligentes para sus huéspedes, tendencia a la que se suma Meliá.

La cadena de la familia Escarrer desarrolló junto con Oracle una pulsera conectada por Bluetooth, que le permite abrir la puerta de la habitación con sólo acercar la muñeca a la cerradura.

Meliá invita a olvidarse la cartera

Con este accesorio el huésped puede dejar su cartera a buen resguardo en la habitación que no la necesitará: la pulsera también registra los gastos en los comercios y restaurantes del resort. Inclusive le sirve cuando baja a la playa o la piscina, porque el brazalete es totalmente impermeable.

Esta pulsera cuenta con un chip que integra diversas tecnologías desarrolladas por Oracle Cloud, que apunta a que los huéspedes tengan una “experiencia vacacional más cómoda y conectada”.

Las pulseras inteligentes de Meliá comenzarán a ser utilizadas en seis hoteles de Mallorca

Según precisó el director de operaciones de la cadena hotelera, André Gerondeau, la tecnológica optimizó la pulsera Meliá “en un tiempo récord”.

Prueba de fuego en Mallorca

El bautismo de fuego de esta tecnología fue en los hoteles Sol Katmandu Park y Calviá Beach The Plaza, en Magaluf, y el 17 de agosto este servicio se ampliará a otros cuatro hoteles de la cadena en Mallorca.

Precisamente The Plaza es la apuesta de Meliá para revalorizar a Magaluf, balneario que cuenta con la triste fama de ser uno de los destinos del turismo de borrachera más famosos de Europa.

También para menores

Las pulseras están vinculadas a la aplicación de Meliá con la que se puede controlar la utilización de las pulseras por los menores de edad, fijar un máximo de crédito, recibir recibos de los gastos y la posibilidad de cancelación de servicios.

«La innovación ha sido clave a la hora de ayudar a Meliá a transformar un concepto en una realidad», explicó el vicepresidente de Digital, Oracle EMEA, Neil Sholay, quien agregó «en cuestión de semanas hemos co-creado una experiencia más allá de las expectativas».

Gran cantidad de información

Este sistema de brazaletes inteligentes también fue incorporado por Hard Rock a su cadena de hoteles, y es similar a una tecnología que también se utiliza en los cruceros como el MSC Meraviglia, donde los pasajeros suelen transitar por diferentes restaurantes, bares y tiendas comprando y consumiendo.

Además de la practicidad para el huésped, las compañías obtienen una gran cantidad de información sobre los hábitos de consumo, que con una gestión eficaz del big data, les permite afinar sus estrategias de marketing y promoción.