Diez cosas que el personal de los hoteles quiere decir (pero no puede)

Unos sencillos pasos pueden facilitar el duro trabajo de las camareras de piso. Foto: EFE

Diez cosas que el personal de los hoteles quiere decir (pero no puede)

Las camareras de habitaciones revelan qué es lo que solicitarían a los huéspedes para que puedan trabajar mejor

Business Insider España

Barcelona

10/08/2019 - 11:00h

Las limpiadoras de los hoteles tienen que aguantar mucho: desde habitaciones sucias hasta clientes con poder. Y resulta que hay muchas cosas que desearían poder decir a sus huéspedes.

Nos pusimos en contacto con varias personas que trabajan o habían trabajado allí para descubrir qué cosas querrían decir a los clientes para hacer su labor más fácil. Cada una de ellas ha solicitado el anonimato por temor a represalias de sus jefes.

1. Al salir, apaga todos los interruptores de la habitación

"No dejes el televisor encendido cuando te vayas", indica una empleada del Hampton Inn a Business Insider.

"No sabremos si estás o no en la habitación, y nos obliga a quedarnos esperando (hasta poder comunicarnos con el personal de recepción, que suele estar muy ocupado en ese momento).

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Por favor, tampoco dejes el cartel de ‘No molestar’ si te has ido".

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2. No te tiñas el pelo en el lavabo de un hotel

"Por favor, no te tiñas el pelo en el hotel. Se necesita una hora para limpiar la bañera y más estropajos de los que me gustaría admitir", comenta una empleada de limpieza del Hampton Inn.

3. Si quieres ser amable, deja a las camareras de piso algo de picar

"Trabajamos duro, y (sobre todo en zonas cálidas) no hay nada mejor que encontrarse una bebida fría o un helado durante el turno. Si quieres ser amable, deja alguna de estas cosas en el congelador o en la nevera cuando salgas", dice a Business Insider una ex empleada de un resort australiano.

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4. Haz una pila con la ropa de cama, las toallas y las sábanas usadas

"No es necesario ni se espera, pero es realmente de ayuda que un huésped deshaga su cama antes de irse, porque hay que limpiar muchas habitaciones en poco tiempo. Ayuda mucho. Además, apila las toallas usadas en el suelo", dice una empleada de hotel.

5. Igualmente, no hagas la cama antes de salir

"Si has usado la cama, no hace falta hacerla cuando te vayas. Si vemos que no se ha utilizado, es posible que no cambiemos las sábanas. Así que es mejor que parezca que se ha utilizado", comenta una ex empleada de un resort australiano.

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6. Que no te dé apuro pedir más bolsas de basura y para la colada

"Muchas personas llenan la basura y luego tiran al suelo el resto en lugar de pedir una bolsa nueva. No nos importa ayudarte a mantener la habitación limpia, y no queremos encontrarnos la ropa sucia en el suelo", dice una camarera de piso del Hampton Inn a Business Insider.

7. Recoge tus cosas, y deja la basura en un único sitio

"Si quieres hacernos un favor, deja toda la basura en un sitio para que no tengamos que recorrer la habitación recogiéndola. Es gesto nos ahorra tiempo", indica a Business Insider una empleada del Quality Inn.

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8. Desecha los artículos médicos de un solo uso

"Es muy común encontrar agujas de insulina de pacientes diabéticos en la papelera sin tapar. Yo misma me pinché con una aguja y estuve seis meses haciéndome análisis de sangre y tomando medicamentos para proteger mi salud de este error", ha contado una empleada del Hampton Inn a Business Insider.

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9. Utiliza el cartel de 'No molestar'

"Usa los carteles de 'No molestar' si no quieres que te molestemos. Me han gritado muchas veces cuando no querían el servicio de habitaciones pero no tenían el cartel puesto", cuenta una camarera de piso del Hampton Inn a Business Insider.

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10. Lo más importante: trata al personal como seres humanos

"Sé que somos criadas. Algunas de nosotras no hablamos muy bien el idioma, y otras sí. Sé que es incómodo que vayamos a limpiar tu habitación mientras estás allí, al igual que lo es para nosotras. Solo hacemos nuestro trabajo, que es cuidar a los clientes y las habitaciones", nos dice una empleada del Hampton Inn.

 

Noticia original de Business Insider. Autor: Stephanie Taylor.