Las reservas online se duplican en cinco años

En los próximos años más de la mitad de las reservas se realizarán por canales virtuales.

Las reservas online se duplican en cinco años

Para el 2020, más de la mitad de las reservas de hoteles se realizará por el móvil o el ordenador

Las reservas online representan un negocio de 7.700 millones de euros, cifra que duplica la registrada cinco años antes. En los próximos años se prevé que esta modalidad siga creciendo pero a un ritmo menos intenso, y alcanzará la cifra de 8.900 millones de euros.

Según un estudio de Site Minder, basado en los datos obtenidos por la consultora Euromonitor International, las reservas directas a través de las páginas web de los hoteles representarán un 53% en los próximos años.

El 20% de las reservas, sólo con el móvil

Los usuarios más activos con este tipo de reservas no son los jóvenes: la franja de usuarios de 25 a 49 años concentran una de cada dos reservas, mientras que los menores de 24 años representan al 28% del total.

España todavía tiene que crecer en la digitalización del mercado: para fin de año sólo el 20% de las reservas totales online se realizarán con el móvil.

Del total de reservas realizadas, precisa el estudio de Site Minder, el 67% fueron realizadas por españoles y el 33% por extranjeros, sobre todo británicos, alemanes y franceses

Barcelona es la ciudad de España donde más se realizan reservas online de habitaciones

“Las reservas directas de habitaciones en las webs de los propios hoteles han crecido un 113% en los últimos cinco años, lo que demuestra que debe ser una prioridad para los hoteleros posicionar sus negocios en internet en los próximos años. Esto también es una indicación de cómo los hoteles del país tienen más contacto directo con sus huéspedes”, apunta Mateus Coelho, director regional de Site Minder para España, Portugal y Brasil.

En el listado de los municipios españoles con más contratación online directa, Barcelona lidera el ranking, Madrid se consolida en la segunda posición y Palma de Mallorca en la tercera, seguidas por Calvià (Mallorca) en la cuarta y Sevilla en la quinta. Otros destinos de referencia son los costeros, entre los que destacan Adeje, San Bartolomé de Tirajana o Pájara, en las Islas Canarias, Benidorm en Alicante y Salou en Tarragona.