Rusia saca tarjeta roja a Booking

Las esquirlas de una guerra comercial entre EEUU y Rusia puede alcanzar a Booking. El gobierno ruso analiza prohibir sus operaciones en territorio ruso, aunque los turistas internacionales podrán realizar reservas para los hoteles de ese país.

El origen de la crisis es el pedido del turoperador Svoy TS, uno de los más importantes de Rusia. A fines de abril su director Sergey Voitovich solicitó al Ministerio de Cultura que prohíban las búsquedas de Booking en el territorio ruso, como respuesta a las sanciones comerciales de Estados Unidos.

Pase de balón

Este ministerio decidió pasar el balón a Russiatourism, la agencia federal de turismo. El Departamento de Turismo y Política Regional del ministerio de Cultura solicitó a ese organismo que “considere la propuesta de prohibir a Booking.com en la Federación Rusa”.

Para no tomar una decisión apresurada, Cultura le solicitó a Russiatourism que consulte a las asociaciones del sector si la medida es factible y si puede beneficiar a la industria hotelera local.

Sólo para rusos en Rusia

Russiatourism todavía no respondió a la solicitud, y tiene tiempo hasta el 4 de junio para emitir su veredicto.

Si prospera la prohibición, sólo alcanzará a los ciudadanos rusos para reservar hoteles dentro de su territorio. Los usuarios del país podrán reservar noches en establecimientos de otros países, así como los viajeros internacionales (que no se encuentren en Rusia) podrán realizar consultas y pagos de hoteles rusos desde el exterior.

Recuerdos de Turquía

Este veto recuerda al que había emprendido Turquía: la Justicia de ese país había dado la razón a la Unión de Agencias de Viaje (Tursab) y prohibió las actividades de Booking en territorio turco, por acusaciones de competencia desleal.

Según el turoperador Svoy TS, Booking concentra entre el 60% y el 70% de las reservas hoteleras en Rusia

Un peso pesado del sector

Booking es un peso pesado en el negocio hotelero ruso: según Svoy TS, el portal norteamericano concentra entre el 60% y el 70% de las reservas hoteleras en el país.

Su director protesta porque considera que la plataforma “no es un turoperador legal, no paga impuestos y no tiene la obligación de responder ante el Rospotrebnadzor (organismo que controla los derechos del consumidor) en caso de problemas con sus clientes”.

Comisiones en aumento

La carga contra Booking tiene el apoyo de la Asociación Rusa de la Industria de Viajes. Su presdiente Sergey Shpilko recordó que las comisiones de la agencia online son del 18%, similar a las de un mayorista del sector.

“Mientras que el mercado siga creciendo, también aumentará la comisión de Booking. Y nosotros queremos que el mercado ruso sea competitivo”, dijo.