Iberostar ‘copia’ a la competencia en redes sociales
La cadena se fija en Four Seasons, Hilton y Marriott para seguir sus pasos en Internet, según se desprende de la estrategia diseñada por su agencia de publicidad
«¿Quién es nuestro principal competidor en Internet?». Esta es la pregunta que más ha inquietado a los estrategas de Iberostar antes de plantear cómo desarrollarse en la web.
Pero una vez identificado el modelo de éxito, parece bastar con emularlo, al menos es lo que se desprende de la estrategia elaborada por Sra Rushmore para la cadena mallorquina y que, por un error de la agencia de publicidad, ha sido accesible a cualquier internauta, tal y como ha desvelado 02B este jueves.
El plan es simple: imitar a Marriott y Four Seasons en sus metodologías para ganar notoriedad en el entorno digital. Prácticamente todas las acciones previstas están inspiradas o incluso calcan a la de sus competidores.
La empresa de publicistas propone a Iberostar, además, fidelizar a los clientes actuales. Aunque no basta con los fans que se encuentran en la cartera de la hotelera. Sra Rushmore sugiere aumentarlos en número y en “calidad”.
Prescriptores de Iberostar
De este modo, el grupo hotelero que dirige Miguel Fluxá ascenderá en el ranking de compañías punteras en redes sociales relacionándose con influencers, por indicación de su gabinete de comunicación. Es decir, la hotelera alcanzará el nivel de sus competidores ganándose a personas con peso en Internet.
La agencia cree que este tipo de embajadores afianzarán las famosas ‘estrellas de mar’, emblema de Iberostar desde sus comienzos. En el punto de mira de la agencia que diseña la estrategia 2.0 se encuentran bloguers y tuiteros destacados.
Moverse en Pinterest
Del documento hecho público por un descuido también se extrae el camino que recorrerá Iberostar en otros canales. Como Facebook y Twitter han pasado a un segundo plano en la vida de los internautas, la agencia sugiere impulsar perfiles en Instagram y Pinterest.
«Las tendencias apuntan a que este tornado llamado Pinterest seguirá en aumento”, sostiene Sra Rushmore. Por tanto, Iberostar hará más hincapié en el área de las fotos, para conseguir contenido generado por los propios clientes y lograr más seguidores en todas sus vías de comunicación.
Una vez publicada la información este jueves, Sra Rushmore ha inhabilitado los enlaces para descargarse el archivo. No obstante, se puede acceder al documento íntegro desde esta web en formato PDF.
