Iberostar precipita sus planes para Internet por el error de Sra Rushmore

La cadena hotelera Iberostar se ha visto forzada a publicitar a contratiempo su plan de marketing para crecer en Internet.

Se trata de la reacción de la compañía presidida por Miguel Fluxá a las informaciones de 02B que relatan cómo la agencia encargada de elaborar la estrategia, Sra Rushmore, había dejado por error el documento final al alcance de los internautas mediante un enlace público que, una vez difundidas las informaciones, fue desactivado.

En su cuenta oficial en Twitter, la red que según Rushmore utilizan los internautas “para quejarse de todo” —tal y como se lee en el documento–, Iberostar ha publicado a última hora de la tarde del jueves un mensaje en el que anunciaba a sus clientes que “debido al interés despertado, queremos compartir con vosotros el borrador de actividad on line que estábamos valorando”.

La precipitación de la estrategia ha llegado hasta tal punto que los responsables de la acción no han adaptado el tamaño del archivo a un nivel óptimo para su descarga, imposibilitando el acceso en un primer momento desde los enlaces oficiales. 02B sí ofrece el documento a un peso óptimo para su distribución.

«Nada nuevo»

Iberostar no ha aclarado a este diario si ha pedido explicaciones a su agencia de publicidad por facilitar información estratégica al público en general y a la competencia en particular, que este jueves ha analizado el plan.

Varios expertos en social media consultados, que han desgranado el documento, concluyen que se trata, además, de una hoja de ruta totalmente basada en la competencia y que no aporta ningún tipo de novedad en lo relativo a la presencia de las marcas en Internet.