La hotelera de la familia Santancreu prepara su salto a París y Madrid

La hotelera de la familia Santancreu prepara su salto a París y Madrid

BCN Urban Hotels se consolida en la ciudad condal con un aumento de facturación del 10%

Ignasi Jorro

Barcelona

23/09/2015 - 20:08h

BCN Urban acaba de abrir su primer cuatro estrellas

La cadena hotelera de la familia Santacreu Bonjoch, consejero delegado de DKV Seguros, busca consolidarse en Barcelona antes de apuntar a Madrid y París, dos capitales que gustan a la firma. La operadora acaba de abrir el Gran Rosellón, su primer cuatro estrellas, y gana músculo financiero con aumentos de la facturación del 10% anuales.

Con una historia corta, BCN Urban Hotels ya se ha hecho con un pequeño portafolio. El grupo nació en 2013 y ya tiene cinco establecimientos en propiedad. El último, el de más categoría, está orientado al segmento corporate, y sigue la filosofía de la cadena: asegurar la felicidad del cliente con una política de cuidado de los detalles. 

Buenos resultados

La satisfacción del cliente también se traslada a la cuenta de resultados. BCN Urban notifica aumentos anuales de facturación del 10% anual. El resultado bruto de explotación también muestra la rentabilidad de la cadena: ha repuntado sobre un 6% de año a año, explica a 02B Eduardo López, consejero delegado. 

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No obstante, la firma quiere más. En 2016 BCN Urban alcanzará un volumen de actividad de 7,5 millones de euros. También espera mantener costes sin reducir servicio: las valoraciones positivas han crecido un 20%, y ahora la cadena forma a un happiness manager para mimar el servicio al cliente.

Expansión 

Con lo que respecta a crecimiento, la firma de la familia Santacreu irá paso a paso. "No descartamos buscar más oportunidades de compra o gestión, siempre dentro del segmento urbano –y la apuesta por inmuebles céntricos-", añade el directivo.

Por lo pronto, BCN Urban espera cerrar un ejercicio notable, con una ocupación media consolidada del 86% en sus establecimientos y puntas del 92% en algunos de ellos.