Starwood usará las Google Glass para fidelizar clientes
La cadena lanza una aplicación que permite hacer una reserva o abrir la puerta de la habitación a través de las gafas. La prueba piloto forma parte del programa Starwood Preferred Guest
Las Google Glass están dispuestas a revolucionar todo tipo de sectores, incluido el turístico. La última compañía en caer en sus redes ha sido la cadena Starwood Hotels & Resorts Worldwide, que está dispuesta a utilizar las codiciadas gafas para fidelizar clientes.
La compañía ha lanzado una aplicación, todavía en fase de prueba, que permitirá a los usuarios olvidar la clásica tarjeta del hotel para abrir la puerta de la habitación con la herramienta virtual. Además, la app permitirá hacer búsquedas de voz, ya sea por destino, por las siglas del aeropuerto o por proximidad, del establecimiento más cercano. Es decir, las Google Glass situará en el mapa cualquiera de los 1.100 hoteles que Starwood tiene repartidos por el mundo. Entre ellos, el Hotel W de Barcelona.
Pero el usuario que se descargue la aplicación no sólo encontrará el hotel más cercano, sino que las gafas también indicarán el camino hasta la misma recepción.
La app forma parte del Starwood Preferred Guest, el programa de fidelización desarrollado por la compañía norteamericana que ha visto en las Google Glass su mejor aliado para atraer a nuevos clientes.
La prueba piloto del grupo hotelero espera detectar las ventajas y los fallos del sistema con las críticas de los primeros usuarios antes de que las Google Glass lleguen, definitivamente, a la calle. El producto estrella de la multinacional tecnológica empezará a comercializarse a finales de año por unos 1.100 euros la unidad.
