Murcia sancionará a los camareros “antipáticos”

Murcia sancionará a los camareros “antipáticos”

La región estudia una nueva ley de turismo para garantizar la calidad de hostelería y el buen trato a los clientes

CRISTINA NAVEDA

01/09/2012 - 21:32h

Murcia quiere que los turistas repitan. Y para fidelizarlos, nada mejor que los trabajadores del sector hostelero cuiden a los viajeros que cada año visitan la región. De esta manera, el gobierno autonómico estudia una nueva ley de turismo que prevé multas de hasta 1.000 euros para los locales con personal que se muestre “antipático”, “desagradable” o “malhumorado” cuando atienden a la clientela.

Una medida que está tramitando el Partido Popular y con la que se pretende favorecer la imagen del sector servicios de la zona, evitar el intrusismo y garantizar la calidad del establecimiento. Se incluyen comercios, bares, restaurantes, cafeterías, quioscos, discotecas y, en general, oficinas que den la cara al público final.

Los modales incorrectos y “caras” podrán costarle al camarero 150 euros y al dueño del bar unos 1.000 euros. La futura ley --aún en fase de borrador--creará también inspectores turísticos que velarán por esta norma.

Así, los trabajadores deberán mostrar un trato cercano y responder a las necesidades del cliente en todo momento.

España, líder en hostelería

España es el país de la Unión Europea con mayor número de establecimientos de hostelería, según datos aportados por la Junta de Andalucía. En los últimos años, el aumento del turismo vacacional y de negocios ha favorecido el crecimiento interno de empresas en este segmento.

El Anuario Económico de la Caixa, referente a 2011 y publicado este año, indica que hay 279.243 actividades de restauración y bares en el país.