Cómo anticiparse a las tendencias del viajero español

Una de los grandes problemas de las empresas turísticas es detectar cuáles son las tendencias del viajero, por lo que en muchas ocasiones las estrategias de marketing y promoción pecan de ser desacertadas.

Para conocer con más precisión las conductas e inquietudes del viajero español en sus vacaciones se lanzó el Observatorio Nacional de Turismo Emisor (ObservaTUR), impulsado por la empresa ReiniziaT junto con la Asociación Nacional de Agencias de Viaje (UNAV).

Dos estudios anuales

Al proyecto se han unido Iberia, Renfe SNCF y la patronal del autobús, Confebus, junto con Movelia en cuanto al transporte de viajeros; las tecnológicas Amadeus y Beroni; y por el sector de los viajes organizados, Carrefour Viajes.

El Observatorio presentará dos estudios anuales, uno en verano y otro en invierno, basados en encuestas a más de un millar de viajeros nacionales.

De esta manera, precisó el sénior manager de Iberia, Adolfo García Serrano, con esta nueva herramienta podrán anticiparse a «las preferencias y tendencias» de la demanda turística.

La lupa sobre el turista

Por su parte, el presidente de UNAV, Carlos Garrido, destacó que los datos serán importantes ya que permitirá a los profesionales «conocer los hábitos de los clientes» y poder conocer cómo evolucionan.

Precisamente esos datos no solo serán útiles para los agentes de viajes. El director general de Beroni, Josep Belles, puso de relieve que la información será útil para todo el sector porque el principal reto al que se enfrentan los profesionales del turismo es la transformación digital. Y eso implica «un mayor gasto en tecnología».