Airbnb avanza sobre los restaurantes

Airbnb continúa con su estrategia de expansión a otros campos del negocio turístico. El portal de gestión de alojamientos más importante del mundo ahora se lanza al mercado gastronómico. El modelo será el mismo: Airbnb no tendrá ningún establecimiento a su nombre, sino que se encargará de gestionar reservas en restaurantes.

Por ahora la aplicación y la web permiten esta opción en los Estados Unidos, donde se puede reservar una mesa en 650 establecimientos de las principales ciudades del país, como Nueva York, Los Ángeles, Washington, Miami o San Francisco.

Ya el primer paso en esta expansión lo habían dado el año pasado, cuando invirtió 13 millones de dólares en la plataforma Resy, buscador que gestionará las reservas que se realicen desde Airbnb. Además, por medio de Resy esperan saltar a otros países del mundo, tarea en la que ya está trabajando un equipo de programadores y traductores para adaptar los contenidos.

Facilitar la experiencia del viajero

El objetivo es doble: por un lado, facilitar el viaje de los usuarios, que pueden reservar una habitación y también un lugar para comer para no estar buscando restaurantes con el estomago vacío. Con la aplicación, se filtran los resultados según los gustos y exigencias del consumidor y un mapa enseña cuáles son los locales más cercanos.

Por otra parte Airbnb busca expandir la experiencia del usuario. Con este concepto se engloba la posibilidad de reservar viajes o excursiones, lo que es posible con la aplicación Magical Trips, que impulsa este buscador. Otra alternativa es que los usuarios de la plataforma usen este sistema de reservas para conocer a otros viajeros y que pueda compartir mesas, algo muy apreciado por los que viajan en solitario.

En términos empresariales, la apuesta de Airbnb planta cara a buscadores como Expedia o Priceline, el principal gestor de reservas de restaurantes en EEUU. Por ahora el alcance del primero es limitado comparado con sus competidores, pero su expansión puede ser muy rápida.

Según Airbnb, el año pasado sus usuarios gastaron 6.500 millones de dólares en los 44 países donde tiene presencia. En tanto, Resy cuenta con 1,6 millones de usuarios registrados y 25 millones de reservas gestionadas.