Cientos de mexicanos varados en Barajas no pueden regresar a su país

Con la misma incertidumbre de Tom Hanks en La Terminal, cerca de 200 mexicanos deambulan por el aeropuerto de Madrid a la espera de poder regresar a sus hogares. Estos viajeros habían adquirido billetes de Aeroméxico sujetos a disponibilidad, que son pasajes que las aerolíneas entregan a su personal, pero como marca su denominación, sólo se puede usar cuando hay plazas libres en un avión. Y en temporada alta, eso es casi una misión imposible.

Hay pasajeros que esperan desde hace 15 días para poder abordar, pero como los aviones salen casi siempre llenos, muy pocas personas pueden subir a las aeronaves. El aeropuerto ya tiene aspecto de un improvisado campamento, con personas durmiendo en el suelo, restos de comida y muchas maletas diseminadas.

Y Aeroméxico dijo que no contempla fletar un avión para que puedan regresar. En un comunicado, puntualizó que la empresa tiene “un compromiso con los clientes, quienes adquirieron su boleto con la aerolínea y no a través de un beneficio de empleados».

La empresa se limitó a recordar que los pasajeros podrán viajar “como goteo” cuando haya disponibilidad en los vuelos, y recordó que estos boletos no deberían usarse en temporada alta o en rutas con demanda muy alta, como es el caso de los destinos europeos a los inicios de agosto.

Sin amparo consular ni derecho a indemnizaciones

Las autoridades diplomáticas tampoco aportan una solución concreta. El cónsul de México en Madrid dijo que este “es un problema recurrente de la compañía”, y que no pueden dar ninguna solución, informa Efe.

En este limbo, para colmo estos pasajeros tampoco tienen mucho poder para reclamar. Según OCU, si las personas afectadas han comprado un billete de este tipo a nivel particular, se trata de un acuerdo privado, y en este caso, “no tendrían derecho a reclamar las indemnizaciones de la aerolínea”.