Este país sí protege a los pasajeros ante las huelgas en Ryanair

La Autoridad de la Aviación Civil británica (CAA) demandará a Ryanair por no haber indemnizado a los pasajeros afectados por las huelgas de tripulantes en el verano.

Para este organismo esas huelgas no son “circunstancias extraordinarias” como pueden ser los problemas por el clima, y no están exentas de la aplicación de la normativa europea EC 261/2004.

Esta regulación establece que los pasajeros afectados por retrasos o cancelaciones tienen derecho a recibir alojamiento en un hotel así como transporte desde y hasta el aeropuerto.

Además, si los pasajeros deben pernoctar en un hotel o si el retraso es superior a las tres horas tienen derecho a recibir 600 euros como indemnización.

Ryanair se lava las manos

El argumento de Ryanair es que no tiene forma de controlar las huelgas de su personal, y por ello considera que son circunstancias extraordinarias que no le obligan a compensar a los pasajeros afectados.

Ryanair argumenta que las huelgas son circunstancias extraordinarias y que no puede controlarlas

Por ello la aerolínea rechazó las reclamaciones, y algunos pasajeros decidieron acudir a Aviation ADR, organismo autorizado por la Autoridad de Aviación Civil, para proporcionar una solución alternativa de conflictos para las quejas de los usuarios.

Ryanair informó a la autoridad aeronáutica británica que rescindió su acuerdo con AviationADR. Desde la CAA explicaron que los pasajeros que presentaron una reclamación por la huelga a través de ese organismo tendrán que esperar el resultado de la resolución de la Autoridad de Aviación.

España es diferente

La protección de los organismos británicos a los afectados por las huelgas contrasta con la actitud de la Justicia española.

Un juzgado de Barcelona eximió a Ryanair de pagar compensaciones por las huelgas de tripulantes. El magistrado Francisco J. Fernández le dio la razón a la aerolínea sobre las ‘circunstancias extraordinarias’ de los paros, al entender que la empresa no tiene ningún tipo de control sobre ellos.

Un juzgado de Barcelona eximió a Ryanair de pagar compensaciones por las huelgas de tripulantes

Bajo esa denominación se engloban los «casos de inestabilidad política, condiciones meteorológicas incompatibles con la realización del vuelo, riesgos para la seguridad, deficiencias inesperadas en la seguridad del vuelo y huelgas que afecten a las operaciones» precisó el juez en su sentencia.

Esta sentencia es similar a otras emitidas por los juzgados de Badajoz, Ourense y Pontevedra, recordó la compañía irlandesa en un comunicado.