British Airways se contagia del virus Delta

Un grupo de pasajeros afectados en Londres. REUTERS/Eddie Keogh

British Airways se contagia del virus Delta

Una avería informática que afecta a la facturación causa retrasos en aeropuertos británicos y estadounidenses

Equipo Cerodosbé

Barcelona

06/09/2016 - 15:30h

Un problema informático ha desatado el caos en las operativas de British Airways este martes en Reino Unido y en Estados Unidos. Según Reuters el fallo, que ha afectado a la facturación, ha originado retrasos en vuelos en Londres, San Francisco, Washington y Atlanta. De esta forma la aerolínea de contagia del mismo virus que afectó en agosto a Delta Air Lines y obligó a la compañía a dejar en tierra todos sus aviones.

En el caso de Londres el error técnico se ha sumado a la invasión de una pista del aeropuerto de Londres por parte de un grupo de manifestantes. La cadena de imprevistos ha llevado a la compañía a disculparse con sus clientes y a instar a los pasajeros a realizar la facturación online antes de acudir al aeropuerto.

"Nos disculpamos con nuestros clientes por este retraso y apreciamos su paciencia mientras nuestro personal de informática trabaja para resolver este problema", ha señalado la compañía en un comunicado. "Nuestros colegas están haciendo todo lo posible para facturar a los clientes para sus viajes", ha añadido. La aerolínea británica no ha precisado cuánto tiempo llevará superar la avería.

Queda por conocer el balance económico de los contratiempos sufridos por British Airways. En el caso de Delta, de mayor gravedad, los 2.300 vuelos cancelados provocaron un boquete en la facturación de la aerolínea, que dejó de ingresar 89 millones de euros, un 9,5% de lo que esperaba recaudar.