Los cruceros recurren a ofertas agresivas para recuperar pasajeros

Silversea ofrece una de las promociones más generosas para sus futuros pasajeros. Foto: Silversea

Los cruceros recurren a ofertas agresivas para recuperar pasajeros

Las grandes compañías de cruceros confían en volver a navegar entre julio y septiembre, y para seducir a sus clientes recurren a una batería de descuentos

Juan Pedro Chuet-Missé

Barcelona

04/05/2020 - 12:08h

Las mayores operadores de cruceros tienen la mirada puesta en junio y julio. Si no hay nuevos contratiempos para esos meses se reanudarán las operaciones, y para evitar que haya una mayor sangría de pasajeros lanzaron toda clase de ofertas para atrapar a la mayor cantidad de clientes posibles.

Las compañías buscan recuperar la confianza con el anuncio de diversas medidas de seguridad y de controles sanitarios en el abordaje y en la vida a bordo de los cruceros, donde el respeto a la distancia entre pasajeros será uno de los mayores desafíos.

La alternativa de los créditos

Para evitar el reintegro de los billetes cancelados desde marzo las navieras ofrecieron a sus clientes créditos para realizar cruceros en el futuro, que en algunos casos está obteniendo un éxito mayor al esperado.

Un 76% de los pasajeros aceptaron recibir créditos para futuros cruceros en vez de gestionar el reembolso del viaje cancelado

Según un estudio de la consultora de inversiones UBS la aceptación media de estos créditos es del 76%. Por ejemplo, tuvo el visto bueno de la mitad de los clientes de Norwegian Cruise Line, pero en el caso de MSC Cruises el índice alcanzó entre el 80% y el 85%.

[Para leer más: Así cambiarán los cruceros cuando vuelvan a navegar]

Estos bonos cubren entre un 100% y un 125% del valor del viaje, lo que permite a los futuros pasajeros optar por una categoría superior a la contratada en un principio o disfrutar de créditos para gastar a bordo.

Los cruceros de la línea World Class son los más grandes de MSC. Foto: MSC Cruises

El 80% de los pasajeros de MSC aceptaron créditos para cruceros futuros. Foto: MSC Cruises

Salvar la temporada como sea

Pero las navieras sabe que no es suficiente con estas medidas, y lanzan una serie de incentivos para salvar la temporada.

Por ejemplo, en el caso de Royal Caribbean, permite que los menores de doce años viajen gratis, si es que dos adultos contratan un paquete, y duermen todos en el mismo camarote.

También ofrece descuentos del 30% para cada pasajero y flexibiliza las normas para cancelaciones de viajes. Esta promoción es válida si el crucero se contrata en mayo.

Los incentivo de las compañías de crucero van desde paquetes para tener bebidas gratis a créditos para gastar durante los viajes

Norwegian Cruise Line presenta el programa Free at Sea, que permite un ahorro desde los 180 euros por persona en sus gastos a bordo, como descuentos en excursiones, bonos para tener bebidas gratis y servicio de wifi sin cargo.

Pagar ahora, viajar el año que viene

Es similar a la oferta propuesta por Holland American, con la premisa de “contrate ahora y navegue después”, con viajes programados para el 2021 o 2022.

En esta compañía, los descuentos y créditos pueden representar hasta 2.100 euros de ahorro, al ofrecer paquetes con cenas especiales, wifi gratis en las suites y una reducción de 50% en los depósitos. Además entrega a los pasajeros un extra de 100 dólares (91 euros) por cada tarjeta de regalo de 500 dólares (457 euros), monto que sube a los 200 dólares (182 euros) si la tarjeta es de 1.000 dólares (914 euros).

[Para leer más: Los cruceros comienzan a navegar por mares virtuales]

Princess Cruise propone que sus pasajeros puedan ahorrar unos 87 euros diarios, entre la exención de las propinas y ofertas para tener bebidas sin cargo.

Durante 140 días el Silver Whisper recorrerá el mundo, en un viaje inédito entre los cruceros. Foto: Silversea.

Silversea ofrece más de 900 euros por pasajero para que puedan gastar a bordo. Foto: Silversea.

La naviera de lujo Silversea Cruises ofrece 914 euros en créditos para gastar a bordo para cada crucero que se contrate antes del 30 de junio, con un importante descuento en el depósito previo.

Otra compañía de cruceros de alta gama, Cunard, también ofrece descuentos de 50% en los depósitos, y seduce a sus pasajeros con un ahorro de 164 euros en créditos si se contratan suites con balcón o de categoría superior.