Facua recuerda que los retrasos aéreos tienen una compensación de 600 euros

La asociación por los derechos de los consumidores, Facua, ha recordado a los pasajeros que hayan sufrido retrasos de varias horas en sus vuelos que tienen derecho a reclamar una compensación mínima de 600 euros, según la normativa europea.

En declaraciones a Europa Press este lunes, un portavoz de Facua ha explicado que a estos 600 euros hay que sumar los gastos en comidas, alojamientos y billetes de transporte alternativos.

Compensaciones

Además, si el usuario no puede ir a trabajar por culpa del retraso, la aerolínea debe hacerse cargo de su sueldo de ese día, y cualquier afectado puede reclamar una compensación por daños morales.

«La cantidad por este concepto es muy variable. Para alguien que deja de ir de luna de miel, el daño moral cotiza muy al alza. Para un viaje de negocios de ida y vuelta, es menor», ha explicado el portavoz de la asociación.

Según ha recordado, estas cantidades deben pactarse con la aerolínea, y si no hay acuerdo, acudir a los tribunales, ya sea de forma individual o a través de alguna asociación.

Sanciones

acua ha pedido a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea –dependiente del Ministerio de Fomento– que sancione a Vueling por cómo ha gestionado el caso del vuelo de Dubrovnik (Croacia) a Barcelona, que ha sufrido un retraso de unas 30 horas.

La asociación entiende que Vueling vulneró la legislación europea al no buscar alojamiento y vuelos alternativos para los afectados, además de no asumir el coste de las comidas.

«Los han tratado como animales. Este maltrato a los pasajeros también debe de conllevar una compensación por daños morales», ha defendido un portavoz de Facua en declaraciones a Europa Press.