Iberia encuentra a su dircom
La aerolínea española ficha en Gamesa al nuevo responsable de comunicación. Juan Cierco, con formación periodística y amplia trayectoria en medios, debutará en febrero al frente de un departamento sin máximo responsable tras la salida de Luis Díaz-Güell.
Iberia ha dado a conocer el último nombre que restaba por confirmar en el nuevo y reducido organigrama.
El 1 de febrero, el periodista Juan Cierco tomará las riendas de la dirección de comunicación (dircom). Con el nombramiento, el presidente de la aerolínea, Luis Gallego, da por completado su equipo de confianza. La alta dirección se sometió a una fuerte poda tras la salida del antiguo ex consejero delegado, Rafael Sánchez Lozano. De los directivos de esa etapa sólo permanecen los perfiles más técnicos.
El área de comunicación carecía de máximo responsable desde que el anterior dircom, Luis Díaz-Güell, se acogió al expediente de regulación de empleo (ERE) que Iberia ejecuta dentro del llamado plan de transformación. Durante los más de seis meses que ha durado el proceso de selección para sustituir a Díaz-Güell, la compañía de Barajas ha sufrido no pocos envites reputacionales.
La filtración de los nuevos logotipos o la caída de prácticamente un 30% del tráfico de pasajeros son algunas de las situaciones que la filial de International Airlines Group (IAG) ha enfrentado sin dircom. Ha sido uno de los años más negros para Iberia, sólo superado por la crisis de Aerolíneas Argentinas o la entrada de la SEPI, en los noventa.
La llegada de Cierco coincide, sin embargo, con la visibilidad de los primeros efectos positivos de las medidas de choque adoptadas por Gallego en mayo. Iberia es la segunda compañía más buscada por los internautas para viajar. Este enero ha subido al podio mundial de la puntualidad, como tercera firma. El ámbito laboral también ofrece cierto alivio: todo apunta a que los sindicatos e Iberia firmarán un acuerdo definitivo a finales de enero.
Cierco debutará, por tanto, anunciando la paz en Iberia o lidiando contra un nuevo episodio de huelgas. Hasta la fecha, ha dirigido la comunicación de Gamesa, pero antes formó parte del equipo de Moncloa: fue el director general de información internacional de José Luis Rodríguez Zapatero (PSOE). IAG había sugerido a Gallego un perfil con capacidad para responder a los requerimientos de un mercado cada vez más global.
En su etapa como periodista, Cierco trabajó en ABC de corresponsal en Israel y Rusia. Antes de cambiar la prensa por la comunicación, el nuevo dircom de Iberia se editó la sección de Sociedad del periódico de la familia Luca de Tena.
