La UE riñe a Air Europa por el 'no' a una usuaria discapacitada

La UE riñe a Air Europa por el 'no' a una usuaria discapacitada

La aerolínea se escudó en razones vagas para denegar el pasaje, dice la Comisión Europea

Ignasi Jorro

Barcelona

12/09/2013 - 19:08h

Un avión de Air Europa en tierra
Air Europa incumplió recomendaciones europeas cuando no dejó embarcar sola a una pasajera que viajaba en silla de ruedas en un vuelo Madrid-Bilbao el pasado mayo. La Comisión Europea advierte que aerolínea dio una respuesta demasiado vaga que "no concordaría" con las directrices de Bruselas en estos casos.

El comisario europeo de Transportes, Sim Kallas, ha recordado que "las aerolíneas deben dar explicaciones legales detalladas" si rehúsan transportar pasajeros con movilidad reducida. Asimismo, Kallas ha apuntado que la Comisión investigará el caso que ha propiciado la respuesta de la comisión. Para ello, pedirá más información a las autoridades aeronáuticas españolas.

En tierra

El mazazo de la Comisión a Air Europa llega tras una pregunta de la eurodiputada Izaskun Bilbao (PNV) relativo al caso de Mara Zabala. El pasado mayo, la aerolínea rechazó una reserva de esta pasajera, que planeaba viajar sola de Madrid a Bilbao.

Zabala, ejecutiva de una multinacional y en silla de ruedas desde hace diez años, había reservado un pasaje para el vuelo de Air Europa que cubre esta ruta. Sin embargo, cuando llamó al servicio de atención telefónica para requerir asistencia, la aerolínea respondió que no era posible ejecutar el viaje.

Motivos

En aquel momento, la compañía aérea de Globalia esgrimió razones de seguridad para denegar el embarque. Air Europa se escudó en el reglamento comunitario 1107/2006, que regula el transporte de usuarios con problemas de movilidad. Algunas asociaciones de personas con discapacidad consideran que esta norma genera "desprotección".

Ahora, Bruselas investigará la decisión de la compañía aérea para determinar si, además de las recomendaciones, Air Europa violó el citado reglamento.