La 'universidad' de Iberia

La 'universidad' de Iberia

El centro de formación para tripulantes de cabina de la aerolínea cuenta con más de 13.700 alumnos

Redacción

13/08/2012 - 17:17h

Un tripulante de cabina de Iberia
El Centro de Formación de la Dirección de Servicio a Bordo de Iberia para las tripulaciones de cabina (TCP) cuenta con más de 13.700 alumnos y en 2011 impartió 880 cursos y 48.362 horas de formación.

Este centro de formación se encarga de formar no solo a las personas de nuevo ingreso, sino también a aquellos que cambian de flota o a los nuevos sobrecargos.

Reciclaje

Además imparte formación continua a todas las tripulaciones en plantilla en el marco de sus planes de formación anuales. Igualmente se ocupa de cursos formativos de otras aerolíneas o de la tripulación del 45º Grupo Ejército del Aire del Ministerio de Defensa.

Para ello, cuenta con réplicas de los aviones A320 y el A340, siendo Iberia de las pocas aerolíneas que cuenta con este tipo de maquetas, que también son utilizadas y contratadas en ocasiones por productoras para el rodaje de anuncios publicitarios, series o películas.

Necesidades de la compañía


Por otra parte, los cursos están en concordancia con los requisitos de la aerolínea y, sobre todo, las necesidades los clientes. Este año, las tripulaciones de cabina de pasajeros han sido formadas en la diversidad cultural para conocer y entender mejor a los clientes en función de su origen y cultura.

La escuela de TCP de Iberia cuenta con continuas auditorias que avalan su calidad, tanto internas como externas. Entre estas últimas destacan las llevadas a cabo por AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea), AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación), Seguridad Aeroportuaria y FTFE (Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo).