Las aerolíneas de Oriente Medio dominan las redes con mano de hierro

Las aerolíneas de Oriente Medio dominan las redes con mano de hierro

El ránking anual de Sprinklr reconoce el músculo on line de Iberia y Paradores

Ignasi Jorro

Barcelona

16/01/2015 - 19:03h

Emirates se anota una tasa de interacciones del 11% en redes.
Las aerolíneas de Oriente Medio ejercen una tiranía absoluta en redes sociales. Emirates, Etihad Airways y Qatar Airways acaparan los primeros puestos del ránking anual de Sprinklr, que analiza las empresas turísticas con más potencia en Internet.

Las tres operadoras copan el podio de aerolíneas con 5,1 millones, 2,0 y 9,3 millones de seguidores en redes, respectivamente. Además, las tres compañías tienen ratios de usuarios activos muy altas: de más de 5.000 Etihad y de casi 10.000 las aerolíneas de bandera de Emiratos Árabes y Catar.

Las aerolíneas más poderosas en redes
  Compañía Seguidores Activos Interacciones Puntuación
1 Emirates 5,1 millones 9.700 4% 634
2 Etihad Airways 2,0 millones 5.300 3% 586
3 Qatar Airways 9,3 millones 9.900 4% 581
4 Air Asia 9,8 millones 9.900 4% 579
5 Copa Airlines 992.400 11.000 11% 567
6 Delta Air Lines 5,3 millones 9.000 4% 553
7 LAN Airlines 4,3 millones 4.800 2% 546
8 Southwest Airlines 6,5 millones 7.000 3% 545
9 Virgin Atlantic 724.600 1.900 3% 545
10 United 1,5 millones 9.100 6% 531
...
13 Iberia (1era española) 1,6 millones 1.800 1% 514
Fuente: Sprinkl

De las aerolíneas españolas, sólo Iberia se acerca a los primeros puestos, quedando 13ª. La compañía española tiene 1,6 millones de fieles en redes, 1.800 de ellos muy activos. Detrás, Aena llega al puesto 52º, con 50.700 followers, de los cuales 588 interactúan a menudo.

Viajes

En lo que respecta a hospitalidad, el dominio es para los grupos anglosajones. La firma más importante en redes es el famoso hotel MGM de Las Vegas (Estados Unidos) con 1,2 millones de seguidores, 13.000 de ellos activos. La cuenta del alojamiento tiene una ratio de interacción muy alta: del 11% según Sprinklr.

Siguen de cerca al icónico establecimiento de la meca del ocio la compañía barata AirAsia (9,8 millones de seguidores, 9.900 activos) y el buscador de vuelos FlightCentre. El agregador muestra 579.900 adeptos en redes sociales, de los cuales 372 son muy activos.

Los colosos de la industria de viajes en redes
  Grupo Seguidores Activos Interacciones Puntuación
1 MGM Grand Las Vegas 1,2 millones 13.100 11% 913
2 Air Asia 9,8 millones 9.900 4% 878
3 Flight Centre 579.900 372 1% 877
4 Efteling 350.400 5.400 1,5% 871
5 Airbnb 892.600 6.000 7% 859
6 Disney Cruise Line 4 millones 7.800 3% 854
7 Norwegian Cruise Line 1,1 millones 3.200 3% 852
8 Conde Nast Traveler 1,8 millones 11.300 6% 851
9 Visit Britain 3,2 millones 4.200 2% 845
10 Thomson 988.400 4.300 4% 827
...
48 Paradores de Turismo (Española) 165.900 595 4% 699
Fuente: Sprinkl

En cuanto a los grupos españoles, Sprinklr encumbra a Paradores. La cadena de establecimientos con encanto queda en una discreta 48ª plaza. Aún así, está mejor situada que gigantes como Expedia o Costa Cruceros.

Influyentes

La clasificación de la consultora alemana coincide con en el tiempo con la lista de las hoteleras más influyentes en Twitter. La tabla de Klout Spain aúpa a Vueling e Iberia a las primeras posiciones, seguidas de Air Europa, Evelop y Binter.

Los cinco más influentes en Twitter en España
Aerolíneas Puntos de klout Hoteles Puntos de klout
Vueling 79 Riu Hotels & Resorts 67
Iberia 73 Hard Rock Ibiza 65
Air Europa 66 Paradores de Turismo 65
Evelop 59 NH Hotels 65
Binter 57 Ayre Hoteles 64

En cuanto a hospitalidad, Riu Hoteles, Hard Rock Ibiza y Paradores copan el podio de más dominantes. Cabe destacar la fortaleza de la cadena mallorquina, que se adelanta a las dos grandes, NH Hoteles y Meliá. Riu cuenta con más de 41.000 seguidores y un klout total de 67 puntos sobre 100.