Las aerolíneas de Oriente Medio dominan las redes con mano de hierro
Las aerolíneas Emirates, Qatar y Etihad son los grupos turísticos más poderosos en redes sociales. Según el ránking anual de Sprinklr, las españolas Iberia y Paradores también muestran músculo en Internet.
Las aerolíneas de Oriente Medio ejercen una tiranía absoluta en redes sociales. Emirates, Etihad Airways y Qatar Airways acaparan los primeros puestos del ránking anual de Sprinklr, que analiza las empresas turísticas con más potencia en Internet.
Las tres operadoras copan el podio de aerolíneas con 5,1 millones, 2,0 y 9,3 millones de seguidores en redes, respectivamente. Además, las tres compañías tienen ratios de usuarios activos muy altas: de más de 5.000 Etihad y de casi 10.000 las aerolíneas de bandera de Emiratos Árabes y Catar.
| Las aerolíneas más poderosas en redes | |||||
| Compañía | Seguidores | Activos | Interacciones | Puntuación | |
| 1 | Emirates | 5,1 millones | 9.700 | 4% | 634 |
| 2 | Etihad Airways | 2,0 millones | 5.300 | 3% | 586 |
| 3 | Qatar Airways | 9,3 millones | 9.900 | 4% | 581 |
| 4 | Air Asia | 9,8 millones | 9.900 | 4% | 579 |
| 5 | Copa Airlines | 992.400 | 11.000 | 11% | 567 |
| 6 | Delta Air Lines | 5,3 millones | 9.000 | 4% | 553 |
| 7 | LAN Airlines | 4,3 millones | 4.800 | 2% | 546 |
| 8 | Southwest Airlines | 6,5 millones | 7.000 | 3% | 545 |
| 9 | Virgin Atlantic | 724.600 | 1.900 | 3% | 545 |
| 10 | United | 1,5 millones | 9.100 | 6% | 531 |
| … | |||||
| 13 | Iberia (1era española) | 1,6 millones | 1.800 | 1% | 514 |
| Fuente: Sprinkl | |||||
De las aerolíneas españolas, sólo Iberia se acerca a los primeros puestos, quedando 13ª. La compañía española tiene 1,6 millones de fieles en redes, 1.800 de ellos muy activos. Detrás, Aena llega al puesto 52º, con 50.700 followers, de los cuales 588 interactúan a menudo.
Viajes
En lo que respecta a hospitalidad, el dominio es para los grupos anglosajones. La firma más importante en redes es el famoso hotel MGM de Las Vegas (Estados Unidos) con 1,2 millones de seguidores, 13.000 de ellos activos. La cuenta del alojamiento tiene una ratio de interacción muy alta: del 11% según Sprinklr.
Siguen de cerca al icónico establecimiento de la meca del ocio la compañía barata AirAsia (9,8 millones de seguidores, 9.900 activos) y el buscador de vuelos FlightCentre. El agregador muestra 579.900 adeptos en redes sociales, de los cuales 372 son muy activos.
| Los colosos de la industria de viajes en redes | |||||
| Grupo | Seguidores | Activos | Interacciones | Puntuación | |
| 1 | MGM Grand Las Vegas | 1,2 millones | 13.100 | 11% | 913 |
| 2 | Air Asia | 9,8 millones | 9.900 | 4% | 878 |
| 3 | Flight Centre | 579.900 | 372 | 1% | 877 |
| 4 | Efteling | 350.400 | 5.400 | 1,5% | 871 |
| 5 | Airbnb | 892.600 | 6.000 | 7% | 859 |
| 6 | Disney Cruise Line | 4 millones | 7.800 | 3% | 854 |
| 7 | Norwegian Cruise Line | 1,1 millones | 3.200 | 3% | 852 |
| 8 | Conde Nast Traveler | 1,8 millones | 11.300 | 6% | 851 |
| 9 | Visit Britain | 3,2 millones | 4.200 | 2% | 845 |
| 10 | Thomson | 988.400 | 4.300 | 4% | 827 |
| … | |||||
| 48 | Paradores de Turismo (Española) | 165.900 | 595 | 4% | 699 |
| Fuente: Sprinkl | |||||
En cuanto a los grupos españoles, Sprinklr encumbra a Paradores. La cadena de establecimientos con encanto queda en una discreta 48ª plaza. Aún así, está mejor situada que gigantes como Expedia o Costa Cruceros.
Influyentes
La clasificación de la consultora alemana coincide con en el tiempo con la lista de las hoteleras más influyentes en Twitter. La tabla de Klout Spain aúpa a Vueling e Iberia a las primeras posiciones, seguidas de Air Europa, Evelop y Binter.
| Los cinco más influentes en Twitter en España | |||
| Aerolíneas | Puntos de klout | Hoteles | Puntos de klout |
| Vueling | 79 | Riu Hotels & Resorts | 67 |
| Iberia | 73 | Hard Rock Ibiza | 65 |
| Air Europa | 66 | Paradores de Turismo | 65 |
| Evelop | 59 | NH Hotels | 65 |
| Binter | 57 | Ayre Hoteles | 64 |
En cuanto a hospitalidad, Riu Hoteles, Hard Rock Ibiza y Paradores copan el podio de más dominantes. Cabe destacar la fortaleza de la cadena mallorquina, que se adelanta a las dos grandes, NH Hoteles y Meliá. Riu cuenta con más de 41.000 seguidores y un klout total de 67 puntos sobre 100.
