Ryanair atribuye el incremento de tráfico a su lavado de imagen
La compañía transporta 4,5 millones de pasajeros en febrero, el 7,5% más. La dirección de la aerolínea cree que los cambios en la política de servicios ha sido clave
¿Los clientes se han creído el lavado de imagen de Ryanair? La aerolínea afirma que sí. A ello atribuyen el incremento del 7,5% de pasajeros en febrero, 4,5 millones en total. Estos datos suponen un incremento de 300.000 nuevos usuarios durante el segundo mes del año, un periodo en el que la ocupación se situó en el 78%, un punto por encima que en los últimos 12 meses.
Un portavoz de la compañía, Robin Kiely, ha asegurado que esta mejora se debe tanto a las precios bajos como a los cambios en la política de servicios, mucho más amable en los últimos meses, y a la simplificación del uso de su página web.
Estas iniciativas, creadas para acercarse a la altura de competidores como easyJet o Vueling, es la implantación vuelos silenciosos sin los anuncios a bordo que hasta ahora incluía, 24 horas para poder modificar las reservas, la posibilidad de una segunda bolsa de mano gratis, reducción del coste por imprimir la tarjeta de embarque y la asignación de asientos, entre otras.
La tendencia positiva alienta a Ryanair a seguir implantando nuevas mejoras en el servicios en los próximos meses, según el directivo. En el interanual, la compañía presidida por Michael O’Leary aumenta su tráfico un 3% hasta alcanzar los 81,9 millones de viajeros. No obstante, la aerolínea perdió 35 millones de euros durante el primer trimestre de su año fiscal (octubre-diciembre).
