Ryanair se acerca a Amadeus y Sabre

Ryanair quiere pasar página a la era Michael O’Leary. El gerente de ventas de la aerolínea, Lesley Kane, ha anunciado este domingo en una conferencia organizada por la británica The Advantage Travel Partnership que su intención es incrementar la relación con las compañías de gestión de viajes y los proveedores de servicios tecnológicos especializados en el turismo. De hecho, ha echado ya el lazo a dos gigantes del sector: Amadeus y Sabre.

“Esperamos tenerlas a bordo a finales de año”, ha confesado. La primera experiencia en este sentido es el pacto que Ryanair firmó el pasado 2 de abril con Travelport. Kane indica que les funciona muy bien, especialmente en los mercados de Reino Unido e Italia.
 

 
El directivo incluso se ha disculpado públicamente por el guión que O’Leary ha seguido durante 17 años, que los ha alejado de los focos. “Él es la persona más odiada en el sector de los viajes”, asegura. Kane ha tachado de “incidentes” los exabruptos del empresario irlandés de los últimos años. “Estas experiencias no fueron buenas o positivas”, ha señalado. “Tenemos gran cantidad de trabajo por hacer”.

La aerolínea quiere crecer en otros canales de distribución más allá de su propia página web, que concentra la inmensa mayoría de las reservas. Ante los profesionales del sector, la dirección de Ryanair ha entonado el mea culpa. “Queremos trabajar con ustedes y estamos diciendo lo siento por los últimos diez años”, ha afirmado Kane.
 

 
El cambio de rumbo de la aerolínea se notará, de entrada, por la puesta en marcha de un servicio de asistencia de agentes de viaje. “Una fuente directa de contacto para ayudar con cualquier problema que surja”, indica el gerente de ventas. La única política que es intocable, según la cúpula de Ryanair, es la de precios. Su objetivo es ser la low cost de bandera.

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