Globalia ficha a Yolanda Pérez para liderar su programa de fidelización
La nueva directiva trabajará al lado de la responsable de marketing, Cristina Hidalgo, hija del fundador del grupo turístico
Globalia ha incorporado a Yolanda Pérez Abejón al frente de la dirección de CRM (Customer Relationship Management) y Fidelización. El departamento del grupo turístico español busca conocer mejor a sus clientes para ofrecerles un servicio personalizado en función de sus gustos y preferencias.
Licenciada en Económicas y máster MBA, Pérez tiene más de 15 años de experiencia en el sector turístico, especialmente en marketing orientado a clientes, programas de CRM y estrategias para fidelizar a los clientes. La responsable era hasta ahora directora de marketing y ventas vacacionales en AVIS.
Antes de trabajar en la compañía de rent a car, la directiva fue directora de CRM Loyalty en Meliá y responsable del programa de fidelización Spanair Plus. En Globalia, reportará a la directora de marketing, Cristina Hidalgo, a su vez hija del fundador de Globalia, Juan José Hidalgo.
