La venta de billetes aéreos en agencias de viajes se estanca en los 4.000 millones de euros

Las ventas de billetes aéreos en España a través de agencias se han estancado por completo en el último año, y, según los datos disponibles del BSP hasta octubre, los 4.000 millones de facturación por este concepto suponen un estancamiento total, sin crecimiento alguno, respecto a las mismas cifras de 2010.

El presidente de la Asociación Catalana de Agencias de Viaje, Francesc Carnenero, ha explicado este jueves que esa cifra de facturación viene a representar entre el 25-30% de la cifra de negocio de las agencias, y los resultados dan idea de las dificultades del mercado emisor español en su conjunto. “El gasto está frenado por el bajo consumo y un dato, el del paro, del 20%.” En turismo emisor, las agencias han hecho unos resultados equivalentes a 2010. Los responsables de ACAV reconocen que se han hecho viajes más cortos y que el precio ha vuelto a ser un factor sensible.

Las que notan menos la crisis

Sin embargo, aquellas agencias con productos más diferenciados y dirigidos a nichos concretos (corporativo, cruceros, turismo de lujo…) han notado menos la crisis y han logrado incrementar sus ventas ente un 3 y un 5%. En contraste, el turismo receptivo en 2011 se ha comportado mucho mejor, con aumentos de entre 8 y el 10% tanto en en gasto turístico como en número de llegadas de turistas.

Carnenero no se ha atrevido a dar un pronóstico sobre el comportamiento del sector minorista y mayorista en 2012, pero aventura que será un año más o menos parecido al actual. Tendrán que ver en ello tanto el mercado como las políticas turísticas del nuevo Gobierno central, a quien ha pedido que el turismo esté como mínimo representado con una Secretaría de Estado. El presidente de ACAV sí da por descontado que el Ejecutivo de la Generalitat implantará una tasa turística-. “Tenemos la sensación que será sí o sí. Nuestro Gobierno autonómico lo decidirá muy pronto”.

Nueva póliza contra insolvencias

Como novedad, la asociación ha informado del nuevo seguro contra insolvencias que proporciona a los usuarios garantías en caso de interrupción del viaje o no prestación del servicio a cargo de cualquier operador o por cese de actividad de la propia agencia. La gerente de ACAV, Catiana Tur, ha explicado a 02B que la póliza de la compañía AXA cubre en cualquier caso la devolución del importe del viaje, y será ofrecida a todos sus agencias asociadas a partir del uno de enero. Esta garantía contrasta con episodios irresueltos como el de Air Madrid, “donde todavía no ha cobrado ninguno de los afectados”, ha explicado la jurista.

ACAV ha presentado en diciembre una reclamación previa por la vía administrativa y en representación de 21 agencias afectadas por la huelga de controladores aéreos en 2010. El importe reclamado asciende a.1.300.000 euros. Si el 20 de enero no hay respuesta, se presentará una demanda solidaria contra AENA, Fomento y el colectivo de controladores.