Las agencias de viajes confiarán en los ‘instagrammers’ para sobrevivir

Las agencias de viajes españolas deben conectar con el público ‘instagrammer‘ para crecer. Los expertos recuerdan que el 67% de los viajeros ve un vídeo del destino antes de viajar. El dato, citado ayer en la primera Jornada Técnica de la patronal Acave, entronca con las nuevas tendencias de mercado: los viajeros jóvenes se guían sólo por imágenes.

«Las imágenes generan mucho recuerdo. Es como el Memory: asocias fotografías con experiencias», ha señalado Marta Alonso, fundadora y directora de The Circle Line, laboratorio de narrativa audiovisual. Hablando ante docenas de agentes de viaje, la profesional ha instado a cambiar la forma de venderse.

«No se trata de competir con lo digital, sino de entender que las experiencias son de humano a humano», ha abundado la experta. En este sentido, Alonso ha recordado que las campañas The best job in the world (» target=»_blank»>el mejor trabajo del mundo) y A ticket to visit mum (un billete para visitar a mamá), que han mejorado la reputación on line de Australia y British Airways.

Millenial

El cambio de chip en promoción debería reconectar a las agencias de viaje con la generación Millenial, esto es, los viajeros nacidos después de 1986. «Entiendo las reticencias, pero es el segmento que viene. Y el esfuerzo digital puede medirse al dedillo: los datos y resultados de los impactos son inmediatos», ha prescrito la experta digital.