Mundiplan responde con más destinos y su maquinaria legal al caos de la Imserso
La empresa turística recurrirá la resolución del organismo oficial, y dice que se reserva el derecho de emprender acciones legales. Acusa al Imserso de permitir a otra empresa ofrecer planes paralelos, lo que causó una sobredemanda de plazas hoteleras.
Mundiplan anunció que presentará un recurso contencioso administrativo contra la resolución del expediente abierto por el Imserso, en relación con las incidencias producidas en el lanzamiento del programa, como el retraso de tres meses en el lanzamiento o la puesta en marcha de un programa paralelo a cargo de Mundosenior.
La UTE turÃstica, formada por Iberia, Alsa, Gowaii e IAG7, anunció que se reserva el derecho de emprender acciones contra el Imserso, debido a perjuicios por responsabilidad patrimonial, y donde exigirá una reparación por los daños derivados de los retrasos en la puesta en marcha de los planes turÃsticos.
Anulan la adjudicación arbitraria
Mundiplan dice que la dirección del Imserso ha sido responsable de la primera adjudicación de los viajes para mayores, «que el Tribunal Administrativo Central de Recursos Contenciosos anuló por arbitraria, obligando a la revisión de la misma de acuerdo con los pliegos y tras lo cual Mundiplan fue adjudicataria del lote 2.»
Esta firma de servicios turÃsticos recibió una penalización que se basa en la escasa disponibilidad de plazas hoteleras «en algún destino al inicio del programa», que para Mundiplan «se debe a causas completamente ajenas a su control».
Programas paralelos y sobredemanda
Mundiplan acusa «la tolerancia inexplicable del Imserso» con Mundosenior (formada por Globalia y Barceló) en los viajes de mayores, que lanzó un programa paralelo antes de la adjudicación definitiva, «y con el que bloqueó también plazas de hotel».
Esta irregularidad, sumado a un mayor flujo de turistas, ha causado un overbooking hotelero y el colapso de las plazas disponibles.
Para solucionar el problema, Mundiplan indica que han sumado dos nuevos destinos de sus programas, La Palma y Fuerteventura, donde viajaron más de 6.000 clientes; la incorporación de nuevos hoteles para absorber la demanda, y una serie de compensaciones para los pasajeros perjudicados por cambios en las reservas.
La empresa subraya que de las 100.000 personas que viajaron entre el inicio del programa y abril, los problemas han afectado al 2% de sus clientes.
