Orizonia deja atrapados a varios clientes
Cancela las reservas por lo que los hoteles reclaman a los clientes el abono de las estancias
La entrada en preconcurso de Orizonia ha dejado a sus clientes sin poder viajar. El grupo de turismo ha cancelado todas las reservas. Además, algunos de los turistas trasladados al extranjero se encuentran atrapados al tener que volver a pagar su estancia en los hoteles.
Fuentes de la compañía que dirige José Duato aseguran que han anulado todas las reservas y que devolverán el importe de las mismas. Los vuelos de los clientes se mantienen, pero si un usuario quiere ir a su destino “tiene que volver a pagar la estancia en el hotel”, dice Tania, una afectada que viajaba a Canarias con Iberojet.
La mayorista ha comunicado a esta cliente que después tendría que reclamarles a través de la agencia minorista el importe del repago. Si no lo hace, “perdería el vuelo”. La agencia ya abonó a Iberojet el pago de la estancia. El operador de Orizonia paga a los establecimientos a 90 días, según el minorista. Los hoteles exigen ahora el pago a los clientes si quieren disfrutar de las vacaciones.
Retenidos en el hotel
Además, el problema no es sólo para los que iban a viajar, sino para los que ya están en destino. Hay hoteles que están exigiendo el pago de la estancia a los clientes. Estos, que ya han abonado todo el viaje, se ven en la obligación de tener que repagar su estancia si quieren regresar a España.
Los establecimientos están reteniendo a algunos españoles en el extranjero. Es el caso de 14 estudiantes de Derecho de la Universidad Complutense de Madrid. Se encuentran atrapados en un resort en Punta Cana (República Dominicana). Viajaban con Sol Plan, uno de los touroperadores de Orizonia.
Exteriores, sobrepasado
«Han sido amables con nosotros pero nos han dejado claro que no salimos del hotel hasta que paguemos», dice una de las afectadas al diario El Mundo. La dirección del hotel Natura Park les comunicó este viernes que debían abonar una cuenta de 7.000 euros correspondientes a las habitaciones que habían ocupado, dos triples y cuatro dobles. Orizonia dice que reembolsará a los afectados.
El Ministerio de Asuntos Exteriores está casi colapsado por esta situación. No es el único caso de españoles atrapados en el extranjero. Exteriores ha reconocido a los familiares que están desbordados porque hay más casos de españoles afectados por la quiebra del touroperador en México y en otras zonas del Caribe.
