Las oficinas de turismo también se suben al tren de Alexa

La revolución por el uso de los altavoces inteligentes llega a las oficinas de turismo.

Las oficinas de turismo también se suben al tren de Alexa

Alemania es el primer país que promociona sus atractivos turísticos con el altavoz inteligente fabricado por Amazon

La revolución de los altavoces inteligentes llega a las oficinas de turismo. El ente de promoción turística de Alemania, ONAT, anunció que Alexa informará al usuario de los atractivos del país germano de acuerdo a sus búsquedas e intereses.

Por ahora esta aplicación para Alexa se encuentra en inglés y solo se puede utilizar en el Reino Unido y en Estados Unidos.

El nombre de la app es ‘Tips para viajar por Alemania’, y cada uno de los 16 estados del país presenta tres consejos. En total, son 48 recomendaciones divididas en las categorías de naturaleza, experiencias culturales, actividades para las vacaciones y descanso.

Cómo buscar información de Alemania

La mecánica es sencilla: el usuario indica al altavoz de Amazon cuáles son sus preferencias y Alexa analiza las opciones de manera intuitiva de un nivel a otro, hasta presentar la recomendación que más se ajusta a lo que busca en ese momento. En ese punto, presenta un archivo de audio que le informa qué puede encontrar en su viaje a Alemania.

Cada vez más búsquedas con altavoces inteligentes

Según la presidenta ejecutiva del organismo de turismo germano, Petra Hedorfer, “hacia el 2020 la mitad de las búsquedas se harán con altavoces inteligentes”, dijo en base a un estudio de Comscore.

Esa estadística se encuadra en las proyecciones que realiza Google, que vaticina que el 50% del crecimiento de Google se encuentra en el móvil, y de ese porcentaje, al menos el 20% será por los comandos de voz, un segmento “que aumenta rápidamente”, dijo el vicepresidente de gestión de productos del buscador, Richard Holden.

Según Comscore, en dos años la mitad de las búsquedas se harán con altavoces inteligentes

“Con la llegada a Alexa estamos apostando por canales de reserva e información con un gran futuro en la comercialización de destinos”, apuntó Hedorfer.

Seducción a los nativos digitales

La oficina de turismo de Alemania indica que esta herramienta se creó para seducir a los millennials, la generación de 25 a 35 años que está más familiarizada con estos dispositivos de voz y en gestionar reservas o buscar información con un par de órdenes orales.

Según la consultora Globalwebindex un 17% de los usuarios habituales de internet cuenta con un asistente de voz digital. Cabe aclarar que no solo se refiere al dispositivo Alexa o Echo, sino también a la nueva generación de ordenadores y móviles que están capacitados para recibir comandos de voz, como los Mac con Siri o los Android con OK Google.

Pero un 34% de la comunidad online está dispuesto a comprar un altavoz inteligente en un plazo cercano, lo que da una idea de la rápida expansión de esta alternativa tecnológica.

Hoteles y aerolíneas se suman

Cada vez más cadenas hoteleras se suman a la gestión de servicios para el pasajero con los altavoces inteligentes. Además estos dispositivos también sirven al personal de limpieza o de administración para agilizar sus tareas.

En España, Iberia y Vueling son las primeras aerolíneas que también cuentan con una app para ser usada en Alexa, donde el pasajero puede consultar el estado de los vuelos o el saldo del programa de fidelidad.