Booking y Tripadvisor sacan las armas en la venta de experiencias

Sede de Booking en Ámsterdam

Booking y Tripadvisor sacan las armas en la venta de experiencias

Booking y Tripadvisor aceleran la carrera por comprar empresas proveedoras de viajes y experiencias para diversificar (aún más) sus negocios

La guerra entre las grandes plataformas tecnológicas tienen a la venta de experiencias como nuevo campo de batalla. En menos de una semana Booking y Tripadvisor cerraron acuerdos millonarios para comprar grandes proveedores de este tipo de servicios.

En el caso de Booking, pagó 250 millones de euros por Fare Harbor, una compañía de Denver que provee sistemas de software para vincular a plataformas con vendedores de experiencias, ya sean tours como cursos de cocina o fotografía, cenas en restaurantes exclusivos o entradas para espectáculos musicales.

La apuesta de Booking

Fare Harbor recaudó 40 millones de euros el año pasado, y si bien ya Booking contaba con su propia plataforma de experiencias, esta start-up se integrará en el conglomerado de empresas de Booking Holdings, para que pueda ser proveedor de la buscadora de hoteles como de las otras plataformas, como Priceline, Kayak u OpenTable.

Tripadvisor intentó en varias oportunidades comprar a la empresa, por montos superiores a los 200 millones de euros; pero sus directivos rechazaron las ofertas una y otra vez.

De hecho ya Fare Harbor era proveedor de Tripadvisor así como de Expedia.

Contraataque de Tripadvisor

Pero Tripadvisor no se quedó de brazos cruzados y contraatacó con la compra de Bokun, una proveedora de software para los mismos servicios fundada en Islandia.

Esta plataforma comenzó a proveer servicios de experiencias en su isla, y luego se expandió a otros países de Europa.

Fin de la dependencia tecnológica

De esta manera, Tripadvisor podrá cortar la dependencia tecnológica que tenía con Fare Harbor (más que ahora está en manos de su competidor), y desarrollar su propia plataforma.

La venta de servicios extra hoteleros en Tripadvisor creció un 24% en el último ejercicio, hasta llegar a los 293 millones de euros.

La plataforma necesita incrementar este segmento de negocio, ya que su web es –según afirma un estudio de ComScore- la más consultada para organizar un viaje, pero cuando se trata de cerrar la operación, los usuarios prefieren comprar en otros portales.

Todos contra todos

Las otras grandes plataformas miran el combate mientras también afilan sus armas. Expedia.com cerró un acuerdo para que el portal Reserve sea su proveedor exclusivo para reservar en restaurantes de EEUU, que comenzará a funcionar en mayo.

Airbnb sigue fogoneando el crecimiento de su servicio Trips, donde en EEUU se expande a la reserva de mesas en restaurantes.

En tanto Google, que ofrece el servicio gratuito de recomendaciones Trips, impulsa diversas aplicaciones desde su incubadora Área 120 como Touring Bird, que apunta a recomendar servicios de experiencias de otros proveedores, y por supuesto, hacer caja con los anuncios relacionados.